Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 10 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 9 augustus bij media markt een samsung galaxy trend lite gekocht en daar werd gezegd dat ik via de site van samsung 20 euro retour zou krijgen. Echter kan het nergens op de site van samsung terugvinden. Lees meer
Klacht van ArjanArie op 10 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op1 augustus bij de Kijkshop een Samsung Galaxy Core gekocht, onder de actievoorwaarden dat ik € 20,- retour zou krijgen op het aankoopbedrag. Ik heb de afgelopen week diverse keren op de website van Samsung gezocht naar de stappen... Lees meer
Klacht van Wikash1986 op 10 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als je naar een programma loopt te kijken dan komt er na 5-10 minuten een melding van je hebt niet voldoende geheugen, overige probleem en dan staat er wil je de sessie herstellen of naar startpagina. Ik weet niet wat... Lees meer
Klacht van marcel1962 op 09 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Net nieuwe Samsung smart tv, type ue32f5300. Lan kabel aangesloten, internetverbinding is oké. Apps blijven grijs, niet actief. De apps die wel actief kleuren starten niet op, scherm wordt zwart. Tv raakt van slag. Software update werkt niet, account aanmaken... Lees meer
Klacht van nettyvorspaget op 09 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 4 augustus 2014 bovengenoemd toestel gekocht bij de Media Markt in Breda.Er werd gezegd dat ik 20 euro terug kon vragen. Ik heb geprobeerd een formulier op te zoeken maar dit is niet gelukt. Graag hoor ik van... Lees meer
Klacht van FW. op 09 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben vandaag jarig en heb van mijn ouders een samsung s3 gekregen. maar wat ik ook doe, hij gaat niet aan! ik heb de aanknop lang ingedrukt, alle knopjes tegelijk ingedrukt, alles gedaan! Maar hij geeft geen kick, geen lichtje,... Lees meer
Klacht van paulgeene op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 7 juni 2014 kocht ik bij een bedrijf in Vianen een Samsung Galaxy S4 Active. Helaas was deze snel defect en Dynafix (reparatiedienst van o.a. Vodafone stond op het punt groen licht te geven voor een vervangend toestel. Helaas bleek toen... Lees meer
Klacht van marion donders op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
20 februari dit jaar heb ik een samsung s4 gekocht echter nu al is mijn batterij binnen 2 uur leeg. Dit gebeurt zonder het gebruik van mijn telefoon.Graag zou ik een nieuwe batterij willen. Lees meer
Klacht van wimdans op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na zeer lange tijd kreeg ik een bericht dat ik niet aan de voorwaarde voldeed om een bedrag van 20 euro te ontvangen van een cash back actie. Het kost al erg veel moeite om uit te vinden hoe het werkt... Lees meer
Klacht van GeorgeLeenders op 08 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een splinternieuwe Samsung mobiele telefoon gekocht speciaal voor mijn nieuwe Toyota Aygo met X-Touch scherm. De S3 Neo+ zou moeten werken met Samsung DriveLink en MirrorLink in de Aygo. Niet dus! De App zegt telkens "DriveLink Gestopt". Weken... Lees meer