Terug

Klachten over Samsung

Bij Samsung zijn 77 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >

Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het

Statistieken van Samsung in de categorie Electronica Merken

77 klachten gemeld
1.4 /10
36 stemmen 36

Klantenservice & contact van Samsung

Telefoon 088 909 0100
Openingstijden dagelijks 08:00-22:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Electronica Merken

Over Samsung

Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Samsung op

Stappenplan bij een klacht over Samsung:

1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).

Contact opnemen met Samsung

Twitter/X: @Samsung_NL

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Beschadigd product of pakket van Samsung 1.625 klachten Klantenservice problemen met Samsung 1.069 klachten Retour en terugbetaling problemen met Samsung 767 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Samsung

Electronica Merken 6.379

Veelgestelde vragen over Samsung

Hoe dien ik een klacht in bij Samsung?

U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.

Hoeveel klachten zijn er over Samsung?

Op Klacht.nl zijn in totaal 6.379 klachten over Samsung ingediend, waarvan 77 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.

Lost Samsung klachten op?

Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.379 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Samsung?

De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Samsung?

Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 36 beoordelingen.

Hoe snel reageert Samsung op klachten?

Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Samsung?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Samsung Klachten

Rook uit mobiel- geen garantie

Klacht van AnneliesV op 08 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Bij het opladen raakte mijn toestel in no time oververhit en kwam er rook uit de lader. Circuit van Hemert stuurde hierop het toestel naar Samsung. Samsung reageert met: Kosten voor reparatie zijn te hoog, klant mag nieuw toestel uitzoeken (op... Lees meer

Batterij Note Edge ontploft

Klacht van Ontplofte Note op 06 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Begin augustus is de batterij van mijn Samsung Galaxy Note Edge ontploft in mijn tas middenin een winkelstraat. Schade via facebook gemeld , eerste reactie van de klantenservice positief ! echter daarna 1 keer teruggebeld door Samsung, ik was... Lees meer

wasmachine

Klacht van son1963 op 06 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

we hebben voor 4 jaar terug een samsung eco bubble wasmachine gekocht, binnen 2 jaar was de rubberen ring kapot, een stuk eruit waardoor de machine ging lekken onder het wassen, die is toen vervangen omdat het nog onder de... Lees meer

Stofzuiger vc07m2110sren

Klacht van jordi zijlmans op 05 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Geachte heermevrouw, Ik heb momenteel net een jaar een stofzuiger van samsung. Maar momenteel is de stofzuiger al bijna af. Na een maand was de stofzuiger ook defect. En kwam een zeer hard geluid uit de stofzuiger. Hij is toen... Lees meer

Kapotte pixels

Klacht van Awe101 op 04 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Goedemiddag Wij hebben voor de slaapkamer in 2014 de 40 inch 8000 serie aangeschaft. Werd mij verteld dit was de beste uit de reeks. Alleen zie ik nu 2 kapotte pixels bij zwart beeld. Vind dit zelf wel erg snel Komt dit... Lees meer

Ingebrand telefoon scherm S7 Edge

Klacht van Jnmdm op 04 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Ingebrand scherm valt niet onder garantie, als een toestel al beschadigingen heeft, een slimme disclaimer van de Samsung garantie, want het inbranden van het Oled scherm heeft daar niks mee te maken, medewerker gesproken, en ik kon een korting krijgen... Lees meer

123... 174175176...625626627