Mijn Klacht:
Op 29 juli heb ik mijn telefoon gekocht en heb ik het cashback-formulier ingevuld. We zijn nu 10 weken verder en ik heb nog steeds niks ontvangen, behalve een mailtje met dat ze het zo druk hebben en dat ik het in week 40 gestort krijg… Inmiddels is het dus al week 41. Ik heb gebeld met Samsung en die zeggen weer dat het zo druk is en dat ik mijn geld pas in week 43 terugkrijg?! Ze komen hun afspraken steeds niet na.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld binnen de aangegeven termijn terugkrijg. Inmiddels zou ik wel meer geld terug mogen krijgen voor de moeite die ik hier wel niet voor moet doen.
