Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Flesje op 12 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben eind april overgegaan naar Hollandse nieuwe, en nu nog steeds is mijn tel nr niet doorgevoerd door een storing die HN heeft. Nu heb ik van eind april tot 24 sept gelukkig nog gebruik kunnen maken nog van... Lees meer
Klacht van free_willy op 11 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 18 september 2015 kan ik ineens niet meer bellen of gebeld worden met mijn mobiele telefoon. Dit komt echter omdat ik geen netwerk heb. Hier is geen rede toe want ik heb geen updates gehad of instellingen veranderd op... Lees meer
Klacht van jacq--line op 11 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al eerder een klacht ingediend op deze site, maar Hollands Nieuwe heeft deze als opgelost verklaard. Echter is er voor mij nog steeds niks geregeld. Mijn nummer is nog steeds niet overgezet naar mijn nieuwe simkaart, en ondertussen betaal... Lees meer
Klacht van J.J.P. Jansen op 11 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement op 10.08 naar andere provider met nummerbehoud. Gedurende 2 jaarbonnement netjes betaald. HN kon het van mijn rekening afschrijven. 10.08 abonnement voor september door HN afgeschreven, heb ik gestorneerd. Ben geen klant meer. Nu de een na de andere... Lees meer
Klacht van andzelika91 op 09 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Meneer/Mevrouw ik heb op 26-08-2015 een mobiel aangeschaft bij julie van een note 3 op 27-08-2015 ging me abbomanent in werk mijn abbonament heeft het even gedaan en kon alles maar sinds vorigeweek werkt mijn mobiel plotseling niet meer ik kan niet... Lees meer
Klacht van mijnleven67 op 09 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat ik mei dit jaar een abonnement bij Hollandsnieuwe had afgesloten bleek al snel dat er in mijn woonplaats geen of zeer slechte dekking was. Na veelvuldig telefonisch contact kreeg ik op 15 juli eindelijk een mail met de toestemming... Lees meer
Klacht van Symbiont op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb altijd 3G verbinding gehad bij mijn vorige abonnement; Sim Only 275 + 500 MB bundel. Na het verlengen van mijn abonnement naar een Sim Only 300 heb ik ook geen 3G verbindingen meer kunnen maken. Lees meer
Klacht van ReneeC op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel of gebeld word ben ik niet of nauwelijks verstaanbaar voor de ander aan de lijn. Dit is heel vervelend natuurlijk. Aan mijn toestel (iphone 6) ligt het niet, want ik ben wel verstaanbaar tijdens facetimen of whatsapp-bellen Lees meer
Klacht van kimvanommen op 08 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een week geen simkaart en dus telefoon door meerdere fouten HN. Zojuist gebeld voor spoedverzending simkaart, blijkt dit niet te kunnen. HN is niet in staat op een fatsoenlijke manier zijn fouten te herstellen. Klacht kan niet... Lees meer
Klacht van laurahi op 07 oktober 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 augustus heb ik een bestelling bij jullie geplaatst. Ik heb mijn bestelling binnen 14 dagen geannulleerd. Te weten via een mail op 01-09 en op 07-09 en telefonisch op 03-09. Er werd toegezegd dat deze... Lees meer