Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marga Schneider op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik programma's terugkijk op mijn tablet stopt de app er zeer regelmatig mee. Ik moet dan opnieuw alles opstarten en zoeken waar ik gebleven was met kijken. Dit zorgt ervoor dat ik heel wat reclames dubbel moet kijken... Lees meer
Klacht van rudolf_rudy op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik nu op hun website willen komen moet je een mobiele telefoon hebben . anders kan je niet in loggen, is toch niet normaal meer dat je gedwongen wordt. om een mobiele telefoon te hebben. wil juist af van... Lees meer
Klacht van Marco Groenendijk op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik ben al 16 jaar bij ziggo jaren klachten over blokken in mijn tv beeld na lang onderzoek blijkt dat de kabel vervangen moet worden door ziggo maar doordat deze door verschillende tuin loopt is dit niet echt een... Lees meer
Klacht van Desertswing op 21 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Ik heb 3 Juni een abonnement afgesloten bij Ziggo, hier werd mij verteld dat ik de eerste factuur zou krijgen op het moment van aansluiten van het modem.. Dit vond ik al gek aangezien het erg lastig is om dat... Lees meer
Klacht van Johan9363 op 20 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is bij mij al jaren onstabiel, maar altijd nam ik het maar voor lief. Laatste tijd kan ik niet eens meer thuis in een meeting zitten of ik word eruit gegooit. Nu drie keer een monteur gehad (waarvoor ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Volgende 5 fouten heb ik moeten ontdekken: -Tobi reageert niet vanuit het buitenland -Bij mijn Ziggo is het bij de extra beveiliging niet mogelijk een buitenlands mobile telefoon nummer in te geven (Dus de toegang tot mijn Ziggo wordt verweerd in het... Lees meer
Klacht van Gineke Jeurink op 19 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ventilator mediabox start steeds om de paar minuten. De box is heel warm. Lees meer
Klacht van LKILSDONK op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
KRIJG STEEDS KODE 1200 MET ZIGGO GO NIET NAAR TE KIJKEN KONSTAND ONDERBREKING CROMECAST ZIGGO GO VIA MIJN TELEFOON. mIJN VERBINDING TV VIA VASTE KABEL Lees meer
Klacht van tevaakopgelicht op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verhuizen is niet kostenloos! Na verhuizing is er 50 euro gerekend voor een monteur, dit werd niet medegedeeld bij het inplannen ervan. Toen ik een factuur van 110 euro kreeg gelijk gebeld, en werd mij droog uitgelegd dat omdat er... Lees meer
Klacht van Janny Feddema op 18 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Abbonnement met 50% korting aangevraagd. Ik ben nieuwe klant. Systeem herkent de korting niet waardoor ik 2 maanden volledig moet betalen. Ik bel, ik mail en het antwoord is u, moet gewoon betalen dan rekenen we 2 maanden langer de... Lees meer