Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 85 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.083 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.083 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.083 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zwollenaartje for ever op 17 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voorafgaand aan de finale WK hockey in Terrassa op 17 juli 2022 was er een korte show. De verslaggever en geïnterviewde waren ontzettend onbeschoft om voortdurend door de show heen te kletsen met als gevolg dat je niets hoorde van... Lees meer
Klacht van MLConian op 16 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op woensdag 13 juli kreeg ik aan het einde van de dag een zeer summier briefje in de bus dat in mijn straat werkzaamheden verricht zouden gaan worden door de mij verder onbekende firma Circet in opdracht van Ziggo. In... Lees meer
Klacht van Rinze Kalsbeek op 14 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 5 juli 2022 heb ik telefonisch mijn abonnement bij Ziggo opgezegd, omdat ik per augustus bij een nieuwe leverancier deze diensten af zal nemen. Omdat ik van Ziggo een factuur voor de volledige maand augustus ontving heb ik hierover... Lees meer
Klacht van fsaeestermans op 13 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 23 februari hebben wij een wisselende beeldkwaliteit, dat wil zeggen soms wazig en soms scherp. Ook schakelt de media box next over van 4K naar automatisch en soms staat er helemaal geen 4K in het menu. Er zijn sinds 23februari 4... Lees meer
Klacht van Jhnieuwenhout1947 op 13 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nog voor het uiteggen van mijn vraag aan ziggo. hing de medewerker van ziggo de telefoon al weer op. na een boze reactie van haar kant. Lees meer
Klacht van Rafaella van de Stadt op 12 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn ouders zijn sinds april overgestapt naar Ziggo sinds het begin een doffe ellende en maakt ziggo de ene na de andere fout en zijn mijn ouders daar de dupe van door te veel te betalen en dat nog steeds... Lees meer
Klacht van Jojo3ch op 12 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerst 18 minuten gewacht, daarna weggedrukt. Weer teruggebeld kreeg nu een meisje aan de telefoon, heel onbeschoft te woord gestaan, ik heb gezegd dat ze niet zo lelijk hoeft te doen, krijg als antwoord ja ik kan er ook niks... Lees meer
Klacht van Elsewhere op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van Ziggo BV (Z.) ontving ik een briet d.d. 7 juli 2022. kenmerk INTO3738819 met onderwerp Blokkade beveiligdme-mail versturen. Ik zou via mijn email-adres spam verspreiden en/of er zou malware op mijn computer zijn. Ik moet volgens Z. het wachtwoord... Lees meer
Klacht van Harry van der Grijspaarde VAN DER G Bouw en Advies Service op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Febr.2021:geen of slecht beeld op t.v Advies Ziggo:kastje is oud ,neem een media next.Gedaan .Geen beeld 3x monteur geweest.Media box ,die niet geleverd had mogen worden was defect.Nieuwe gekregen.Via 3e monteur,die had er een mee om te testen.Media box wordti.v.m.hoogstroomverbruik... Lees meer
Klacht van Harike op 11 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vraag was of en hoe ik zonder kabel tv kon kijken op de normale tv, dus niet op telefoon of iPad , op deze apparaten heb ik ziggogo geïnstalleerd . Ze gebruikte woorden als tsjonge jonge, waardoor ik mij denigrerend... Lees meer