Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan-Hubert Van Dartel op 27 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Woensdagmiddag 27 juli jl. bleek het tv-signaal van Ziggo plotseling verdwenen. Op de site van Ziggo las ik dat er onderhoudswerkzaamheden plaatsvonden. Tot mijn verbijstering zouden deze duren tot vrijdag 29 juli 17.00 uur. Uit telefonische navraag vernam ik dat... Lees meer
Klacht van Miranda kempe op 27 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 3 juli aanstaande heb ik zggo gebeld en bij het aansluiten van de nieuwe Mediabox werd er toe gezegt dat ik na 14 dagen een mail zou krijgen voor een fausje van een jaar Netfix . Ik wachten en... Lees meer
Klacht van 0753369 op 27 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vandaag tot de ontdekking gekomen, dat ik mijn cliëntgegevens niet kan inzien als ik weiger mijn mobiele nummer door te geven. Onder de mom van een extra veiligheidscontrole moet je tegenwoordig verplicht je mobiele nummer vermelden, zodat je een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn tv werkt niet en telefoon. Ben net verhuisd. Lees meer
Klacht van Lonk op 26 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al weken heb ik problemen met internet-tv-wifi en telefoon van Ziggo. Ik heb al zo’n 20 keer (of meer?!) contact gehad met de klantenservice van Ziggo en iedere keer krijg ik een ander verhaal en krijg ik andere tips/oplossingen aangedragen,... Lees meer
Klacht van M.E.M. op 26 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de laatste update functioneert de ziggo go app niet. Voor mij is dit de enige manier waarop ik tv kijk. Dus heel frustrerend. De klacht wordt (h)erkend door ziggo maar er komt geen compensatie 'want het is een... Lees meer
Klacht van Rednas-1975 op 26 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Zojuist had ik een medewerker van u aan de deur die mij Ziggo wilde verkopen. Ik vertelde hem meteen dat ik geen interesse had. Hij probeerde op diverse manieren mij er toch van te overtuigen dat Ziggo beter was dan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
„Helaas neemt Ziggo jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl». Ik ondervind het meer als stuitend, dat een klacht actief van Ziggo genegeerd wordt. Ik had minstens een antwoord verwacht waarom er niet op ingegaan wordt, maar deze negatie druist... Lees meer
Klacht van Monique Christiaans op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 1.5 jaar verhuisd en krijg het maar niet voor elkaar om dit af te sluiten. Ik dacht dat dit allemaal goed geregeld was blijkt dat ik nu nog steeds betaal. Vandaag weer met iemand aan de telefoon... Lees meer
Klacht van Marga Schneider op 22 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als ik programma's terugkijk op mijn tablet stopt de app er zeer regelmatig mee. Ik moet dan opnieuw alles opstarten en zoeken waar ik gebleven was met kijken. Dit zorgt ervoor dat ik heel wat reclames dubbel moet kijken... Lees meer