Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jopietc op 11 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder enige vermelding onze internet aansluiting geblokkeerd. Na 4 personen aan de lijn te hebben gesproken, schijnt het dat er een bedrijging op ons net zit. Uitkomst, zoek het maar uit, en vraag professionele hulp om uit te zoeken waar... Lees meer
Klacht van Hanneke89 op 10 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een vertegenwoordiger is aan de deur gekomen en probeerde op een bijzonder nare manier Ziggo te verkopen. Vroeg meerdere keren of mijn man thuis was. Hier kreeg ik een naar gevoel van. Later kwam hij nogmaals (hij wist dat we... Lees meer
Klacht van Wela Bloemen op 10 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn overgestapt van KPN naar Ziggo. Wat heb ik spijt! Degene die bij mij aan de deur stond niet te bereiken. Ik werk thuis en had dus een monteur nodig voor de installatie. Met de monteur was niks mis. Vriendelijk... Lees meer
Klacht van MrSirieus op 10 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer 2 jaar geleden ben ik overgestapt naar Ziggo met een internet compleet abonnement 250mb. Onze start bij ziggo was een drama, onze bestelling was pas maand later naar toe gestuurd en toch werden de kosten geïncasseerd. Heb hierover gebeld... Lees meer
Klacht van 5648096 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar meermalen met de klantenservice van ziggo gebeld, deze zeiden dat ik nieuwe telefoon en kabels moest aanschaffen, dit gedaan hebbende geen verandering. Laatste weken geen beeld, gisteren uiteindelijk monteur langsgekomen, probleem opgelost, bleek na al die jaren dat ondanks alle... Lees meer
Klacht van Tommy22 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo blijft bellen om contract aan te smeren. Zij schenden hiermee bewust de regels, omdat ik diverse malen heb aangegeven dat zij mij niet meer mogen bellen. De laatste medewerker die mij belde weigerde zijn achternaam te noemen. Lees meer
Klacht van Niekos10 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Graag wil ik jullie bij deze informeren over mijn vervelende ervaringen om klant bij jullie te worden. Dit gaat samen met de beroerde klantenservice en schandalige afhandeling. Ruim een maand geleden wilde ik klant bij jullie worden met internet, tv... Lees meer
Klacht van Wimkaa op 08 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin april is er een installatie monteur langs geweest in mijn huurwoning. Hij heeft de apparatuur aangesloten, melde mij dat het signaal erg slecht was en zei dat ik maar met de service desk moest bellen. Omdat het tv beeld regelmatig... Lees meer
Klacht van KarinRobben op 08 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van KPN naar Ziggo, zou voor hetzelfde geld sneller internet krijgen. Internet is nu trager geworden en in huis werkt wifi traag (ondanks 4 pods in huis). Ziggo belde na de installatie netjes of het allemaal gelukt... Lees meer
Klacht van Byonz op 06 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Te vaak storing! Ook voor onze gasten van ons BB byonz.nl heel vervelend! Lees meer