Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rietgeurtz op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag 28 april werd er een storing gemeld, hebben zeker 4x gebeld en chat contact gehad met uw medewerkers. Helaas konden zij niets doen de storing zou dinsdag 3 mei worden verholpen. Ik heb aan gegeven dar er echt geen... Lees meer
Klacht van SWIEBERTJE81 op 03 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag een medewerker van ziggo aan de deur gehad (18:45 uur)om mij een abonnement aan te smeren. Alles goed en wel heb ik een abonnement afgesloten die 1 augustus ingaat. De beste meneer vertrok om 7 uur en tot mijn... Lees meer
Klacht van Dave op 01 mei 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, Ik wil het volgende delen voor toekomstige geïnteresseerden in een Ziggo abonnement. Ik heb voor mijn ouders(78j 80j) op 25 maart een Ziggo abonnement afgesloten. Apparatuur(mediabox XL) netjes ontvangen op 23 april met de garantie dat er 2 weken overgangsperiode... Lees meer
Klacht van Kouki op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Netflix werk op tv niet goed, bel de klantenservice van ziggo. Er word opgenomen door een medewerker van ziggo en deze vraagt mijn gegevens. Deze medewerker zegt even een momentje, verbinding word na 5 minuten verbroken, ik bel opnieuw met... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met slecht functionerende, stokoude, mediabox met opnamefunctie heb ik contact gehad met de klantenservice van Ziggo. Het voorstel van ZIGGO was om de mediabox te vervangen voor een Next 4K. Ik heb toen aangegeven dat ik wel mijn... Lees meer
Klacht van Zekaria op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is bizar ik heb voor Ziggo gewerkt en hun radio zenders zijn allemaal afgepakt. Tenzij ze 50 euro betalen dan krijgen ze zenders terug. Ze doen alsof ze gratis optie s hebben maar daar zitten geen zenders tussen waar hun... Lees meer
Klacht van Joyce Teunissen op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al zeker 2 maanden last van een slechte wifi verbinding. Het is zo slecht dat ik mijn mobiel van wifi moet afhalen om berichten of mail te ontvangen die dan via 4g alsnog binnen komen. Hierdoor heb ik... Lees meer
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer
Klacht van Nicolaas TL op 30 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds eind Januari in het buitenland en verwacht in Juni weer terug te zijn in Nederland. Ziggo zou mijn aansluiting tijdelijk stop te zetten terwijl ik in het buitenland verblijf. Ik heb hier over gebeld en het... Lees meer
Klacht van Lpaternotte op 27 april 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn 2 weken geleden verhuisd naar een nieuwbouwwoning. Vanaf de verhuizing zijn we al 2 weken elke dag aan het bellen met ziggo zodat er een monteur langs komt omdat het internet en de televisie aansluiting niet werkt. De... Lees meer