Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van N. Wierckx op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Callcentrum belde over aanbod Ziggo. Direkt gezegd geen interesse te hebben. Medewerker calcenter dramde maar door. Ik was aan het koken en heb duidelijk gemaakt geen tijd en interesse te hebben. Vraagt ze hebt u mij wel gehoord????? Aangegeven van... Lees meer
Klacht van DRAREG24 op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Huurders zijn zonder nieuw adres vertrokken. Ziggo kastje nog in huis. Hoe stuur ik dat terug? adres: Houtsnijderstraat 7 Zwolle 8043 BL. Lees meer
Klacht van Klant Ziggo Groningen op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vandaag geen vaste lijn. Ziggo gebeld en twee medewerkers aan de lijn gehad. Beide kijken in het modem en zien dat de lijn dood is maar zeggen dat het ook aan mijn toestel kan liggen. Snap niet hoe een... Lees meer
Klacht van Paulz op 09 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 16 juni problemen en het probleem wordt niet opgelost. Er is een kabelbreuk. Ik heb nu 2 medewerkers van Ziggo aan de lijn gehad die het probleem alleen maar doorschuiven. (blijkbaar moet de Bam dit doen). Geen... Lees meer
Klacht van Rob Oosterhout op 07 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al heel de dag ge internet verbinding door storing duurt erg lang kan toch niet ono 2022 Lees meer
Klacht van IvarvdH op 05 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar november ben ik verhuisd, en heb ik mijn ziggo abonnement (internet en tv) meeverhuisd. Echter, door schade aan de kabel deed mijn verbinding het niet. 3 monteurs later bleek dat de schade aan de kabel onder de stoep lag, maar... Lees meer
Klacht van Slacht-offer op 02 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een ziggo abonnement en daarmee kan je terugkijken; daar betaal ik voor Echter via NPO 3 zijn afleveringen van de serie Beck NIET terug te kijken. Maar daar betaal ik toch voor? Lees meer
Klacht van Kaatje66 op 02 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds april krijg ik een foutmelding in beeld. Deze melding heb ik gemeld bij ziggo ik had ook foto's doorgestuurd met de melding en hoe de kabels zitten bij de hoofd aansluiting ik kreeg het antwoord dat ik niet de... Lees meer
Klacht van Rikie Adriaans klantnr 9628193 op 01 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb om 19.15 via Tel contact opgenomen dat ik bepaalde zenders niet ontving , ze zouden dat in orde maken er kwam een bericht op het scherm dat de instaiiatie werdt voltooid dat kon enkele min duren maar als er... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 28 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eerste helft az gekeken, was bagger niet het voetbal maar de uitzending. Hapert constant. Tweede helft leek na enkele minuten beter maar op het eind was het ook bagger. Zelfs de herhalingen gingen niet goed. Als Ajax voetbalt zoals jullie uitzenden... Lees meer