Mijn Klacht:

Ik ben vandaag tot de ontdekking gekomen, dat ik mijn cliëntgegevens niet kan inzien als ik weiger mijn mobiele nummer door te geven.

Onder de mom van een extra veiligheidscontrole moet je tegenwoordig verplicht je mobiele nummer vermelden, zodat je een toegangscode opgestuurd kunt krijgen.

Ik vind, dat mijn tv- en internetprovider mij niet kan verplichten om persoonlijke informatie met hun te delen als ik mijn cliëntgegevens wil inzien.

Het is nu nagenoeg onmogelijk om via internet je cliënt- en contactgegevens in te zien. Je zou dus hun betaalde telefoonnummer moeten bellen en specifiek moeten vragen mondeling welke gegevens je wilt weten.

Gewenste Oplossing:

Het moet mogelijk zijn om digitaal/online je cliënt- en contractgegevens in te kunnen zien zonder verplicht je mobiele nummer af te moeten geven.

Dan wel zou je op z'n minst zelf in de gelegenheid gesteld moeten worden om zelf een keuze te kunnen maken of je je privégegevens wilt afstaan voor deze extra beveiligingsmethode.