Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Erik19866 op 18 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand zijn wij na 15 jaar trouwe klant bij kpn te zijn geweest toch overgestapt naar ziggo. We hadden al de aanbieding gezien van ziggo en gedacht we gaan overstappen, dit kwam er iedere keer niet van en... Lees meer
Klacht van Eelke2600 op 17 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs besloten om over te stappen naar ziggo. Echter ik heb m’n andere abonnement opgezegd. Overstap naar ziggo leek goed te gaan afgelopen maandag zou ik mijn pakketje van post.nl krijgen. Krijg een bevestiging dat het pakket op... Lees meer
Klacht van Niels Manintveld op 17 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 juni brand gehad in mijn woning, op zaterdagochtend zou er een monteur van Ziggo komen om alles te installeren, ik heb direct Ziggo in kennis gesteld dat de monteur niet hoefde te komen omdat ik niet meer in... Lees meer
Klacht van kiteman op 16 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerkers, Afgelopen zomer zijn bij ons indestraat de binnenwerken van de buitenverdeelkasten.Voorheen hadden we nooit klachten. Maar nu wel.blokjes beeld vertrokken beelden wegvallen signaal etc.Doorgegeven aan ziggo.(collectief nr.6.8.12) Monteur geconstateerd dat het signaal te hoog was voor deze nr.s.dempingsfilter gemonteerd etc. Met de... Lees meer
Klacht van klantnummer 12963835 op 15 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer, Gelukkig is weer alles in orde na bijna een week zonder internet en tv hebben gezeten dat was dan de 2e keer in korte tijd. We hebben Ajax Psv jong Az Roda en nog veel meer niet kunnen kijken Sinds Ziggo... Lees meer
Klacht van pbrohm op 14 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Deze klacht geef ik door namens mijn vader, hij is op dit moment ziek (vorige week een hartinfarct gehad) vandaar dat ik de telefoontjes heb gedaan. En ook tot de conclusie ben gekomen dat het grote frustratie opbrengt. Dus... Lees meer
Klacht van W.T. Cheung op 14 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/ mevrouw, Naar aanleiding van de monteurs kosten die in rekening is gebracht door Ziggo over de slecht werkende internet verbinding schrijf ik deze klacht. We zijn dit jaar overgestapt van KPN naar Ziggo, waarbij Ziggo ons een nieuwe modem... Lees meer
Klacht van Nezinqau op 13 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
HOEDEMIDDAG Op 5 oktober van dit jaar ben ik overgestapt van mijn oude aanbieder KPN naar Ziggo, omdat het abonnement met korting was, Het abonnement kost zonder korting 74 euro per maand en met korting dat was 37 euro... Lees meer
Klacht van GJVermijs op 12 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bestel op 7 november de nieuwe next minimodem per internet. Op 10 november krijg ik per post de bevestiging hiervan.Hierin staat o.a. vermeld dat mijn oude contract per 10 november vervalt (!!!) Hoezo oude contract, ik bestel gewoon een... Lees meer
Klacht van Jos Zaggo op 09 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou de aansluiting na overstap verzorgen, het lukte mij niet. Ook de monteur die na 10 dagen kwam lukte het niet. Nu komt er over 4 dagen een andere ziggo monteur, maar sinds vandaag heb ik geen internet en tv meer,... Lees meer