Mijn Klacht:

Geachte medewerkers,
Afgelopen zomer zijn bij ons indestraat de binnenwerken van de buitenverdeelkasten.Voorheen hadden we nooit klachten.
Maar nu wel.blokjes beeld vertrokken beelden wegvallen signaal etc.Doorgegeven aan ziggo.(collectief nr.6.8.12)
Monteur geconstateerd dat het signaal te hoog was voor deze nr.s.dempingsfilter gemonteerd etc.
Met de man afgesproken om het een week aan te zien.
Dezelfde dag een gemailde factuur gekregen van 50 euro.Hier was ik het niet mee eens.Telefonisch met Ziggo gebeld met een mevrouw die dit niet wilde krediteren en het hegesprek afgebroken.Hoe lossen we dit op? gr.H.Vlieger.

Gewenste Oplossing:

Gewoon bedrag krediteren.Als binnenwerk niet was vervangen hadden wij geen klachten gehad.