Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Henk van der Krift op 25 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nadat ik op U aanranding om naar het kastje ben over gestapt van kabel naar wifi heb ik geregeld storing op bepaalde zenders. Ben van plan om terug te gaan naar kabel, of het kan worden opgelost. Lees meer
Klacht van Fkara op 24 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Internet werkt niet. Continue verbinding uitval aan/uit zowel via wifi en kabel. Op verschillende apparaten geconstateerd. Wij willen een structurele oplossing? Wij zijn een gezin die remote werken en studeren. Een stabiele internet is cruciaal voor ons werk en studie.... Lees meer
Klacht van Biebje1967 op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin november aangemeld als Nieuwe klant bij Ziggo. Omdat Ziggo niet zo positief te boek staat, boekten wij een monteur voor installatie, afspraak gemaakt voor installatie en gewacht op de monteur, want we willen immers geen gedoe, hele dag thuis... Lees meer
Klacht van MJ.Vroemen op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uw aandacht voor het volgende : op maandagmiddag 14 Nov.jl. heeft een Ziggo medewerker bij mij aan de voordeur aangebeld om mij een geweldig aanbieding aan te bieden waarmee ik veel goedkoper uit zou zijn dan mijn huidig kontrakt. (... Lees meer
Klacht van Jan Breugelmans op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Enige dagen wordt ik gebeld door nummers 020 892 1824 uit navraag blijkt dit een reclameboodschap van Ziggo te zijn. Ik bel inmiddels 10x gebeld op nummers die oplopen 020 8921806 tot eerder genoemd genoemd nummer. Het vriendelijke verzoek... Lees meer
Klacht van J.van de Rijdt op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al 35-40 lid bij jullie ook toen jullie nog geen Ziggo waren en betaal 92 euro pm.nu wil ik de box omruilen voor de next mini maar dan moet ik 4 euro pm.betalen ik vind dit schandalig aangezien... Lees meer
Klacht van Esther0176 op 23 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verleden maand heb ik telefonisch contact opgenomen met Ziggo, omdat ik net een fantastische aanbieding van 12 maanden 50% korting had gemist en met de vraag of deze aanbieding dit jaar nog een keer terug kwam. Helaas was dat niet... Lees meer
Klacht van Bakker88 op 22 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is mij beloofd dat ik een Media Markt bon zou krijgen in plaats van korting die kon spenderen bij Media Markt tot op heden niks gehoord Lees meer
Klacht van Fuckziggonederland op 21 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heel velp gelderland zit door jullie zonder tv en internet toevallig vandaag? Vrijdag zijn er werkzaamheden geweest daarna deed alles het prima maar sinds vandaag vanmorgen zit het hele dorp al zonder internet en tv van ziggo kpn doet het... Lees meer
Klacht van Anneke Adriani op 19 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Werd gebeld door een call entre, over mijn abonnement van ziggo. Of ik niet een zakelijk abonnement wilde. Wil ik niet dus heb het gesprek beëindigd. Wordt ik binnen een paar minuten terug gebeld, door een boze meneer, of ik... Lees meer