Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frans van de Kerkhof op 08 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zit netjes ac milaan-juve te kijken met ziggo-go, 1e helft ging nog. maar 2e helft is constant happeren. Heb al eerder voorgesteld om te sterven zodat een bekwaam bedrijf e.e.a. kan overnemen. En reageer alstublieft niet met ´heeft U problemen met... Lees meer
Klacht van WDdeHAAN op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook vanmiddag wordt in ongevraagd gebeld door Ziggo. Een zekere Richard (achternaam werd niet genoemd) belt via het nummer 31316550018 en weigert bij herhaaldelijk vragen te vertellen of hij telefonische verkoop pleegt. De beller meldt alleen dat het over glasvezel... Lees meer
Klacht van Wubbe Kamies op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al diverse meldingen gedaan, via mobiel telefoon en via mail, maar er wordt niet verder op gereageerd, ik heb al diverse keren aangegeven, dat ik veel contact moet onder houden met het UMCG in Groningen i.v.m. ziekte, en daarvoor mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na steeds uitvallen beeld 2 wkn geleden, ziggo gebeld, oplossing zou nieuwe modem en kastje zijn, die kreeg ik in de bus, vervolgens kon ik geen tv meer kijken, want de boel was op de nieuwe kastjes ingesteld die echter... Lees meer
Klacht van Diana jelgersma op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag ik zou vandaag ziggo krijgen. Maar door een automatiserings fout kan datdus niet. Ben nu al 2 dagen bezig. De telefonist is een vriendelijke jonge man, dus daar ligt het niet aan. Maar het ligt aan ziggo. Hoe... Lees meer
Klacht van FloorF op 06 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik keek film (6 euro) via ziggo demand. Opeens stopt film. Storing. Ik probeer op te lossen aan de hand van instructie website ziggo: mediabox instellen op fabrieksinstellingen. Resultaat: er worden geen kanalen meer gevonden. Dus nu ook geen... Lees meer
Klacht van HansieHe op 06 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben schandalig behandeld bij ZIGGO door de medewerker en brak het gesprek ook af met me. Ik had 14 dagen bedenktijd en heb binnen die tijd opgezegd, heb ook een retourdoos ontvangen om de mediabox retour te sturen dus gedaan. Ik had... Lees meer
Klacht van RKSRS op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week hebben wij een slechte internet verbinding. Contact gehad via de chat met de klantenservice en een nieuwe kabel met aansluiting binnen gekregen. Gisteren de nieuwe kabels geïnstalleerd, maar helaas helemaal geen verbinding meer mogelijk. Op de 'oude'... Lees meer
Klacht van JanDLOHB op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dan wens ik u een fijne dag, klik. Ik heb een brief dat ik plots € 20,95 per maand moet gaan betalen maar ik heb helemaal geen abonnement maar en Budget Alles-in-1 bij KPN of zo. Melden via internet lukt niet en... Lees meer
Klacht van klaprozenzm op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op 31 augustus heb ik een afspraak gemaakt met Ziggo om een monteur langs te laten komen vanwege problemen met de wifi verbinding en verbrokkeld TV beeld op de RTL zenders. Op 5 september (eerder kon helaas niet) kwam de... Lees meer