Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

97 klachten gemeld
1.6 /10
50 stemmen 50
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.260

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

terugsturen

Klacht van DRAREG24 op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Huurders zijn zonder nieuw adres vertrokken. Ziggo kastje nog in huis. Hoe stuur ik dat terug? adres: Houtsnijderstraat 7 Zwolle 8043 BL. Lees meer

Geen vaste lijn

Klacht van Klant Ziggo Groningen op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Sinds vandaag geen vaste lijn. Ziggo gebeld en twee medewerkers aan de lijn gehad. Beide kijken in het modem en zien dat de lijn dood is maar zeggen dat het ook aan mijn toestel kan liggen. Snap niet hoe een... Lees meer

Gebed zonder eind.

Klacht van IvarvdH op 05 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Vorig jaar november ben ik verhuisd, en heb ik mijn ziggo abonnement (internet en tv) meeverhuisd. Echter, door schade aan de kabel deed mijn verbinding het niet. 3 monteurs later bleek dat de schade aan de kabel onder de stoep lag, maar... Lees meer

Niet alles terugkijken

Klacht van Slacht-offer op 02 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb een ziggo abonnement en daarmee kan je terugkijken; daar betaal ik voor Echter via NPO 3 zijn afleveringen van de serie Beck NIET terug te kijken. Maar daar betaal ik toch voor? Lees meer

dat mijn TV niet werkt

Klacht van Rikie Adriaans klantnr 9628193 op 01 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Heb om 19.15 via Tel contact opgenomen dat ik bepaalde zenders niet ontving , ze zouden dat in orde maken er kwam een bericht op het scherm dat de instaiiatie werdt voltooid dat kon enkele min duren maar als er... Lees meer

Haperen

Klacht van Frans van de Kerkhof op 28 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Eerste helft az gekeken, was bagger niet het voetbal maar de uitzending. Hapert constant. Tweede helft leek na enkele minuten beter maar op het eind was het ook bagger. Zelfs de herhalingen gingen niet goed. Als Ajax voetbalt zoals jullie uitzenden... Lees meer

Langdurig afsluiten van digitaal tv-signaal Ziggo

Klacht van Jan-Hubert Van Dartel op 27 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Woensdagmiddag 27 juli jl. bleek het tv-signaal van Ziggo plotseling verdwenen. Op de site van Ziggo las ik dat er onderhoudswerkzaamheden plaatsvonden. Tot mijn verbijstering zouden deze duren tot vrijdag 29 juli 17.00 uur. Uit telefonische navraag vernam ik dat... Lees meer

123... 818283...823824825