Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacco van de Kuilen op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ons signaal van Ziggo is al maandenlang buitengewoon slecht. Hier is meerdere keren telefonisch contact over geweest met Ziggo. Er is 2 maanden geleden eindelijk een monteur geweest die heeft geconstateerd dat er een buitenkabel door de BAM vervangen dient... Lees meer
Klacht van Stefan van dijken op 21 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jullie leveren slechte pakketten niet eens voor de kwetsbare groepen op een appartement internet kabels aansluiten of niet materiaal meenemen van jullie eigen bedrijf Ziggo ik vind jullie de laatste weken slecht bezig zijn niet eens voorzorgen dat weer alles... Lees meer
Klacht van R Arts op 21 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mediabox is dus waardeloos! Soms wil ik iets opnemen, gebeurt 't niet. Soms wil 't ding een opgenomen programma niet afspelen. En nu weer wat anders: heb ik een serie opgenomen. Verwijder telkens de aflevering die ik heb gezien(natuurlijk). Ging... Lees meer
Klacht van Angeliqie op 19 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na afsluiten van telefoon abonement onbeperkt 15 euro. Krijg ik extra kosten en dat terwijl ik duidelijk ben geweest over absoluut geen extra kosten , nu wil ik opzeggen, omdat de afapraak niet waar is. en ben ik verplicht 1... Lees meer
Klacht van Kampstra090904 op 19 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, In de afgelopen 2 jaar hebben wij helaas 3 maal moeten verhuizen als gevolg van de vertraging met betrekking tot onze nieuwbouwwoning. Deze verhuizingen zijn gepaard gegaan met veel stress en ellende war we tot op de dag van... Lees meer
Klacht van Jose vd Berg op 18 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gevolg: de aansluiting van ziggo via het omvormingskastje werkt niet, dus geen tv. Een week geleden (11/8) gebeld naar Ziggo, ze zouden een nieuwe afstandsbediening opsturen. Na vijf dagen (16/8) opnieuw gebeld (want geen afstandsbediening ontvangen) en opnieuw werd er toegezegd... Lees meer
Klacht van jakobh op 16 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft weer eens iets uitgevonden. Sinds enige tijd kan ik niet meer inloggen in Mijn ziggo om mijn facturen te bekijken. Steeds kreeg ik de melding dat ik mijn mobiel nummer in moest voeren. EN ALS JE GEEN MOBIEL GEBRUIKT???... Lees meer
Klacht van Emily Raemakers op 15 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuw huis gekocht waarvan tekenen van de acte nog moet plaatsvinden. De ziggo medewerker verzekerde mij dat het pakket pas op de 17e geleverd zou worden. (Datum van sleutel overdracht) Nu blijkt dit morgen al gepland te staan... Lees meer
Klacht van evdbeek1 op 15 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder overleg met de klanten haar standaard abonnement verschraald. Ineens blijkt interactieve t.v. niet meer te functioneren op je eigen apparatuur zoals bijv. de HUMAX. Je kan dus geen films meer bekijken of terug kijken. Maar het abonnement... Lees meer
Klacht van DRAREG24 op 13 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is slecht tot niet te bereiken via e-mail en aan telefonisch contact zijn kosten verbonden. Lees meer