Klacht: Geen internet en tv in hele dorp

Fuckziggonederland op 21 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 november 2022

In Velp, Gelderland, ervaren alle Ziggo-klanten sinds de ochtend een storing, waardoor zij zonder internet en televisie zitten. Na eerdere werkzaamheden op vrijdag functioneerde de verbinding tijdelijk, maar is nu volledig uitgevallen, terwijl KPN-diensten wel operationeel zijn. Klager en andere Ziggo-klanten zijn hierdoor ernstig benadeeld.

Mijn Klacht:

heel velp gelderland zit door jullie zonder tv en internet toevallig vandaag? Vrijdag zijn er werkzaamheden geweest daarna deed alles het prima maar sinds vandaag vanmorgen zit het hele dorp al zonder internet en tv van ziggo kpn doet het wel maarjha daar heb ik dus niks aan en mijn medeklanten van ziggo ook niet

Gewenste Oplossing:

Als alles het gewoon weer doet natuurlijk.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie