Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frank___ op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een email waarin staat dat ik mijn abonnement gewijzigd zou hebben wat ik niet heb gedaan. Een email reactie hierop kan niet, je moet of bellen of een formulier invullen. Ik vind het verwerpelijk dat ziggo expres de... Lees meer
Klacht van Van Nie-Canters op 21 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Men heeft gisteren zonder mijn toestemming mijn kpn internet en telefoon afgemeld. Ik heb van jullie alleen tv. Door uw toedoen heb ik geen internet en telefoon meer. Heb 2 weken 4x gebeld, ik blijf bij kpn!!! Met internet en... Lees meer
Klacht van topkeepertje op 20 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 1 maand geleden mijn ZIGGO INTERNET opgezegd en mijn ZIGGO TV niet , omdat ik Canal Digitaal (satelliet) heb wilde ik ZIGGO TV voor 10 euro per maand als reserve houden en omdat ik niets van ZIGGO gehoord... Lees meer
Klacht van Pethel64 op 20 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ik wil een klacht melden over ziggo. Wij waren overgestapt van kpn naar ziggo. Door een vertegenwoordig aan de deur. Het begon al met het verkeerde e-mail adres. De doos met apparatuur stond in een keer zonder dat wij het... Lees meer
Klacht van Volvo V 40 op 19 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen internet Lees meer
Klacht van Rj.c. op 19 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik word vanaf begin oktober lastig gevallen door het bedrijf Ziggo of mensen die voor doen als medewerker Ziggo.. Vorig jaar 2 maanden lang elke dag meerdere keren op dezelfde dag door verschillende nummers via Ziggo gebeld. 1x opgenomen en hadden... Lees meer
Klacht van zakelijke gebruiker ziggo op 17 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Inmiddels 7 weken zonder internet en de enige update die je krijgt is dat het probleem vandaag of morgen wordt opgelost. meerdere keren gebeld. Eerste keer kreeg ik te horen dat ik geen compensatie kreeg zolang de storing nog liep.... Lees meer
Klacht van Mark Jorissen op 16 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een conflict met Ziggo. Afgelopen Oktober hebben we een woning gekocht, en voor de sleuteloverdracht hebben we Ziggo aangemeld. Hierbij ook gekozen voor een monteur die alles kwam aansluiten. Echter toen de monteur kwam, bleek dat we alleen glasvezel internet aan... Lees meer
Klacht van GerritBosch op 15 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het gaat over 2005. Er was een schuld bij Upc.Upc werd overgenomen door Ziggo. Ondertussen ben ik verhuisd in 2007. In 2018 had ik belangstelling voor Ziggo. In deze 13 jaar heb ik niets meer vernomen. 3 dagen later... Lees meer
Klacht van Pernestraat op 14 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wilde zaterdag 14 januari kijken naar de wedstrijd Ajax - Twente maar helaas niet geactiveerd Lees meer