Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Giovanni Gangi op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben gebeld dat ons huis telefoon niet werk we kon niet bellen en niet gebeld worden bij Ziggo zegt dan sturen één monteur hij merkte een kabel verkeert in modem zat we hebben nergens aangezet,dus we kreeg een rekening... Lees meer
Klacht van Jagmodelcars op 09 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geen aansluiting van ziggo. Monteur geweest kon niets doen. Week later een factuur gehad van 106,78 euro monteurkosten. Gebeld met ziggo, factuur zou gecrediteerd worden. Niet gebeurd. Wij betalen iedere maand de abonnement kosten, maar niet de monteurkosten.... Lees meer
Klacht van jaappoep op 08 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
titel lijkt me duidelijk. Lees meer
Klacht van louise cosman op 08 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als eerste......de dame die mij te woord stond is niet te verstaan helaas ik heb een goede opleiding gehad maar ik kon haar niet verstaan helaas......dan geeft ze aan na moeilijkheden dat mijn mediabox XL is verouderd waarna ik natuurlijk... Lees meer
Klacht van ziggosbs6 op 07 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Graag goed stabiele ontvangst van zender SBS6. Lees meer
Klacht van Kirsten 76 op 07 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al vanaf vannacht geen stroom schandalig is dit zeg Lees meer
Klacht van Reneevanturnhout op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar weken valt mijn netwerkverbinding steeds uit. Zowel tv als internet en omdat ik thuis werk is dit zeer irritant!! Modem al opnieuw gereset maar geen oplossing Lees meer
Klacht van Sirena op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren hebben wij slecht internet van Ziggo, er zijn hier monteurs voor geweest maar iedere keer werd erg gezegd signaal is goed alles goed aangesloten. Iedere keer hetzelfde verhaal, je wordt er zo moedeloos van dat je ook maar... Lees meer
Klacht van ziggosbs6 op 06 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slechte ontvangst van alleen SBS6. Verder geen klachten zender valt weg in blokjes. Ligt NIET aan tv of kabel. Het gaat ook vaak goed maar nu is het weer erg slecht. Lees meer
Klacht van Sven vermond op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wilde overstappen van kpn naar ziggo. Er is ons verteld dat als je het gaat aansluiten alles automatisch verder gaat zoals opzeggen kpn enz. Helaas we wilden het gister down maar de modem pakt geen internet. Ziggo gebeld er... Lees meer