Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jos Zaggo op 09 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou de aansluiting na overstap verzorgen, het lukte mij niet. Ook de monteur die na 10 dagen kwam lukte het niet. Nu komt er over 4 dagen een andere ziggo monteur, maar sinds vandaag heb ik geen internet en tv meer,... Lees meer
Klacht van Nina van Dijk op 07 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel over een online bestelling die ik heb gedaan, want ik ben net een nieuwe klant. Ik leg hem het probleem uit en vraag of ik het nou helemaal fout heb gedaan. Ten eerste luistert hij helemaal niet praat... Lees meer
Klacht van Karim11 op 07 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meer dan 15 jaar klant. Vanaf 5 oktober jl mijn abonnement vernieuwd. 20 oktober jl. heeft ziggo het abonnement ZOMAAR zelf beëindigd. Vanaf die datum gebeld met die ellendige klantenservice, ik krijg elke weer wat anders te horen. Ze... Lees meer
Klacht van Sanne2299 op 05 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn vorig jaar over gestapt naar KPN mede vanwege t waardeloze internet van Ziggo. Zojuist gebeld door een klantenservice medewerker die zogenaamd benieuwd was naar de reden van overstappen. Duidelijk aangegeven waarom, toen kwam er natuurlijk een aanbieding uit... Lees meer
Klacht van Janvangenderen6 op 03 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Modem is waarschijnlijk kapot gegaan bij onderhoud, voor de nieuwe modem moet er een nieuw aansluiting worden aangemaakt. Hier zou gisteravond tussen 1700 en 2200 uur een monteur voor komen. Die is niet geweest en dus maar voor de 6e... Lees meer
Klacht van Klantnummer 13464906 op 01 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebruik Ziggo Webmail. Helaasbewaart Ziggo Webmails de mails van de laatste 2 maanden. Oudere mails worden door Zigo WEbmail automatisch verwijderd. Dit is voor mij en mijn familie heel lastig omdat ik niet kan teruggrijpen naar oudere mails die acheraf belngrijk... Lees meer
Klacht van Piet en eelkje Van der werff en kramer op 31 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mij moeder moet€234.90 betalen Deze maand. Mij moeder heeft allen tv en onbeperkt bellen. Mij moeder heeft een aboment van€35.90 graag even terug bellen 0631303032. Bas heeft de aboment afgesloten. graag niet meer automatisch incasso er afhalen Lees meer
Klacht van Cornelis Neerings op 31 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al 2 weken bezig om de nex mini geïnstalleerd te krijgen .hebben nuondertussen al met 6 medewerkers gesproken en worden elke keer weer niet geholpen .zijn al bijna 50 jaar bij ziggo en vind het nu heel... Lees meer
Klacht van LmvdL op 31 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van de eerste 6 maanden voor €29 werd er 5 maanden ( veel te veel Met als hoogste €115 )verkeerd afgeschreven na er afspraken met elkaar over gemaakt te hebben komt Ziggo die uiteraard niet na. Weer gaan bellen maar... Lees meer
Klacht van monique schoo op 30 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede dag ik ben al jaren klant bij ziggo nu hebben wij de laatste tijd vaak problemen met de box. heb een medewerker gesproken en die vertelde dat er een nieuw type box is maar wij daar 19.95 voor moeten betalen, erg... Lees meer