Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Niels Manintveld op 17 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 juni brand gehad in mijn woning, op zaterdagochtend zou er een monteur van Ziggo komen om alles te installeren, ik heb direct Ziggo in kennis gesteld dat de monteur niet hoefde te komen omdat ik niet meer in... Lees meer
Klacht van kiteman op 16 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerkers, Afgelopen zomer zijn bij ons indestraat de binnenwerken van de buitenverdeelkasten.Voorheen hadden we nooit klachten. Maar nu wel.blokjes beeld vertrokken beelden wegvallen signaal etc.Doorgegeven aan ziggo.(collectief nr.6.8.12) Monteur geconstateerd dat het signaal te hoog was voor deze nr.s.dempingsfilter gemonteerd etc. Met de... Lees meer
Klacht van klantnummer 12963835 op 15 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer, Gelukkig is weer alles in orde na bijna een week zonder internet en tv hebben gezeten dat was dan de 2e keer in korte tijd. We hebben Ajax Psv jong Az Roda en nog veel meer niet kunnen kijken Sinds Ziggo... Lees meer
Klacht van pbrohm op 14 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Deze klacht geef ik door namens mijn vader, hij is op dit moment ziek (vorige week een hartinfarct gehad) vandaar dat ik de telefoontjes heb gedaan. En ook tot de conclusie ben gekomen dat het grote frustratie opbrengt. Dus... Lees meer
Klacht van W.T. Cheung op 14 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/ mevrouw, Naar aanleiding van de monteurs kosten die in rekening is gebracht door Ziggo over de slecht werkende internet verbinding schrijf ik deze klacht. We zijn dit jaar overgestapt van KPN naar Ziggo, waarbij Ziggo ons een nieuwe modem... Lees meer
Klacht van Nezinqau op 13 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
HOEDEMIDDAG Op 5 oktober van dit jaar ben ik overgestapt van mijn oude aanbieder KPN naar Ziggo, omdat het abonnement met korting was, Het abonnement kost zonder korting 74 euro per maand en met korting dat was 37 euro... Lees meer
Klacht van GJVermijs op 12 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bestel op 7 november de nieuwe next minimodem per internet. Op 10 november krijg ik per post de bevestiging hiervan.Hierin staat o.a. vermeld dat mijn oude contract per 10 november vervalt (!!!) Hoezo oude contract, ik bestel gewoon een... Lees meer
Klacht van Jos Zaggo op 09 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo zou de aansluiting na overstap verzorgen, het lukte mij niet. Ook de monteur die na 10 dagen kwam lukte het niet. Nu komt er over 4 dagen een andere ziggo monteur, maar sinds vandaag heb ik geen internet en tv meer,... Lees meer
Klacht van Nina van Dijk op 07 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel over een online bestelling die ik heb gedaan, want ik ben net een nieuwe klant. Ik leg hem het probleem uit en vraag of ik het nou helemaal fout heb gedaan. Ten eerste luistert hij helemaal niet praat... Lees meer
Klacht van Karim11 op 07 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Meer dan 15 jaar klant. Vanaf 5 oktober jl mijn abonnement vernieuwd. 20 oktober jl. heeft ziggo het abonnement ZOMAAR zelf beëindigd. Vanaf die datum gebeld met die ellendige klantenservice, ik krijg elke weer wat anders te horen. Ze... Lees meer