Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lmkk op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem die nog geen twee jaar oud is begeeft het zomaar, waardoor ik nu geen WiFi heb. Nu word er een nieuwe opgestuurd en dat kan dagen duren waardoor ik nu niet kan werken. Minimaal 1 keer per week is... Lees meer
Klacht van jandvt op 05 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij het installeren van de mediabox Next via Wifi wordt er gevraagd om het wachtwoord in te voeren via een toetenbord op het tv scherm de { en } zijn niet aanwezig op dit systeem met als gevolg dat ik... Lees meer
Klacht van Volkan Canbolat op 03 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kwam bij ons ouders langs voor internet aansluiten. Ze hebben de voortegels eruit gehaald om te kijken. Aleen bij het terugplaatsen van de tegels is alles door de helft kapot en te diep gezakt. Lees meer
Klacht van wierriesmoker op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds kort een chromecast met google tv? (weet niet wat het tv gedeelte inhoud) Maar ik moet nu gewoon per dag minimaal 3 keer opnieuw inloggen , al de andere apps die gebruikt worden die hebben nooit zulke... Lees meer
Klacht van Bas83 op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo komt haar gemaakte afspraken niet na, als je ze hierover benaderd zeggen ze dat het opgelost wordt en vervolgens wordt het niet opgelost of steken ze de kop in het zand Lees meer
Klacht van Peter en Rianne op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vorige week woensdag 2 mediaboxen besteld, donderdag werd de eerste geleverd . Vrijdag gebeld waar de andere was ze zeiden deze komt nog echter tot op heden niets ontvangen vandaag weer gebeld, gesprek van half uur continue in... Lees meer
Klacht van GTHB_Barbiers op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds augustus 2022 probeer ik voor mijn vader die in een verzorgingshuis zit zijn abonnement bij Ziggo op te zeggen. Na verschillende telefoontjes, kreeg ik een mail in december dat het geregeld zou worden. Het bedrag van de te veel betaalde abonnementskosten... Lees meer
Klacht van Pieter Prins op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In 2021 aan de deur jongens van ziggo gehad met een mooi voorstel voor zakelijk internet van ziggo. Voor het eerst aan de deur een keer iets aangegaan en het zou gaan om een jaarcontract. Nu ondertussen verhuisd en een andere... Lees meer
Klacht van BinMat op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanuit Meer met Ziggo benaderd voor een aanbod en daarop ingegaan. Eerste 7 maanden 50% korting op het basis pakket (internet tv) en 3 maanden 50% korting op een sportpakket. Ik heb daar een bevestiging van ontvangen. Vervolgens vanuit... Lees meer
Klacht van wj hanno op 27 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2 weken gebeld met klanten service van ziggo ivm rekening van 34,25 terwijl abonnement eind 2022 is opgezegd ivm overlijden ouders. Alles was retour gestuurd maar volgens ziggo hebben ze niet alles ontvangen. Desbetreffende dame van ziggo zei vriendelijk dat... Lees meer