Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

145 klachten gemeld
1.7 /10
80 stemmen 80

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.328

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Factuur

Klacht van Lida Goosen op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Factuur ontvangen waarom??? Ben al jaren klant altijd automatisch afgeschreven Raar bedrag ,rare periode 5 jan /31 januari 1 feb / 28 feb Lees meer

Ik word gestalkt door Ziggo

Klacht van Koalacat op 27 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Gisteren 26 januari ben ik 3x gebeld door Ziggo voor een aanbieding. De 1e keer om 09.37. De 2e keer met een ander nummer 1 cijfer verschil om 12.40 en de 3e keer met dat 2e telefoonnummer om 12.46. Vandaag... Lees meer

eindafrekening na opzegging

Klacht van mvoortje op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

30 november 2022 opzegging vanwege overstap kpn en dus eindafrekening na afschrijving 28 november 2022 over de maand dec 2022 je zou zeggen dat ziggo het bedrag van de eindafrekening al lang heeft teruggeboekt maar nee nog steeds niet en... Lees meer

Dubbel internet

Klacht van basbas op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Door ziggo ben ik overgehaald om over te stappen. Nu hebben ze een fout gemaakt door mij 2 verschillende internet abonnementen te geven. Ze beloven vanalles maar komen niks na. Lees meer

Na beëindiging abonnement niet meer mogelijk om via mijn Ziggo zakelijk, de laatste facturen te downloaden

Klacht van Pieter de Wildt op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Na beëindiging van mijn abonnement is niet meer mogelijk om via mijn Ziggo zakelijk, de laatste facturen te downloaden. Dit omdat vrij direct het mijnZiggo account wordt geblokkeerd. De facturen zijn nodig voor de BTW kwartaal aangifte. Hier wordt niet... Lees meer

Ik wil fatsoenlijk wifi

Klacht van Medina op 22 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ik heb de laatste tijd geen stabiele wifi. Ik moet telkens mijn modem resetten. Ondanks vervanging van kabels zien we geen verbetering. Heb gebeld en gevraagd om een nieuwe modem. Ik moet een monteur accepteren om geholpen te worden. Wij hebben... Lees meer

123... 656667...830831832