Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Grote Bonkie op 16 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Is weer onderhoud geweest in de buurt, nu werken de tv's die via kabel digitaal (dvb-c dus zonder kastje) niet meer. internet reageert traag, maar speedtest is redelijk (DNS servers?) helaas moet ik iedere keer na onderhoud gaan bellen en... Lees meer
Klacht van Eric Schokker op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 88 jaar woont in een verpleeghuis vanwege haar dementie. Ik ben haar contactpersoon en regel haar zaken en financiën. Toen mijn moeder in het verpleeghuis kwam wonen, had zij analoge televisie van Ziggo. Omdat er veel problemen (storingen)... Lees meer
Klacht van Wendy Campschreur op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uit het niets ineens afgesloten van tv en internet, na mijn weten onterecht. Vanmorgen gebeld en te horen gekregen dat er nog n bedrag open staat van januari, terwijl ik 23 februari heb gebeld en het resterende openstaande bedrag heb... Lees meer
Klacht van Ben Bruggeling op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb eind vorig jaar ik meen december een nieuwe overeenkomst met meneer Ziggo, nu wl meneer Ziggo dat ik per juli 2023 8% meer ga betalen i.v.m.inflatiecorrectie, meneer Ziggo weizigd eenzijdig de overeenkomst, als ik tussentijds weg zou gaan... Lees meer
Klacht van createrra op 15 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 27 FEB 2023 contract afgesloten en geen probleem voor 5 x tv in totaal en bevestiging gehad Op 2-3 was het niet goed gegaan met het contract, er moesten nog extra gegevens in het contract worden gezet, waardoor voor de... Lees meer
Klacht van RemcoCh12 op 14 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen week 27 x gebeld door ziggo zakelijk. Ondanks mijn aanmelding (en bevestiging van het bel me niet register) blijven deze gasten bellen. En steeds met een oplopende nummer: 020-8921810 020-8921811 020-8921812 020-8921813 020-8921814 Etc. Waarom kan een bedrijf ongestoord doorgaan met deze spam praktijken, zonder dat... Lees meer
Klacht van Moos50 op 13 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse keren wachtwoorden veranderd om in mijn Ziggo app te komen maar krijg constant melding: Oeps er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw. Ik ben gestopt met het opnieuw proberen en zou niet weten wat ik nu nog moet doen.... Lees meer
Klacht van Pistorius op 13 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb al drie dagen geen televisie en het worden er ZES ! Mijn modem zou worden aangesloten nadat mijn beeld zo goed was (door monteursfout vaak instabiel zo bleek). Ik ging met vakantie maar dat was juist goed dan had ik... Lees meer
Klacht van Paul97 op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mij is toegezegd door klantenservice dat mijn mediabox binnen 72 uur weer aangesloten zou zijn. Ben nu 100 uur verder en met het weekend in het vooruitzicht zal dit nog eens twee dagen duren op zijn minst. Gevolg geen televisie het hele... Lees meer
Klacht van Angelique Brandt op 10 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag werd er aan mijn deur geklopt tot 5x toe door een zeer onbeschofte en aanhoudende verkoper van Ziggo. Aangegeven dat ik tevreden ben over mijn huidige provider en hij wilde niet weggaan zonder mijn provider door te geven. Dat... Lees meer