Een klant van Ziggo ervaart sinds enkele weken frequente uitval van de netwerkverbinding, wat zowel de tv als het internet beïnvloedt. Dit probleem is bijzonder storend voor de klant, die vanuit huis werkt. Ondanks het resetten van het modem, is er geen verbetering opgetreden.
Sinds een paar weken valt mijn netwerkverbinding steeds uit. Zowel tv als internet en omdat ik thuis werk is dit zeer irritant!! Modem al opnieuw gereset maar geen oplossing
Stabiele verbinding
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
