Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dubbele21 op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
per 1 juni zijn wij in het gebied van oud upc verstoken van bovenstaande zenders, terwijl oud ziggo klanten dat nog steeds wel kunnen, een vorm van discriminatie, als ze niet zoveel belachelijk veel reclame zouden uitzenden kunnen ze ook... Lees meer
Klacht van Calis op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand ben ik mobiel abonnee bij Ziggo. Op dag 1, nadat mijn simkaart was geactiveerd ontving ik een sms van Ziggo met de mededeling dat mijn sms-bundel was verbruikt. Dit vond ik nogal vreemd, want ik sms nooit, en... Lees meer
Klacht van GBossinga op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verscheidene malen heb ik tijdens het UPC tijdperk contact gehad met klantenservice over het probleem dat ik mails krijg die bestemd zijn voor iemand anders. In december vorig jaar ben ik hierover terug gebeld en me verzekerd dat het dan... Lees meer
Klacht van Sander Doruyter op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik bel de klantenservice omdat ik al enige tijd geen history HD meer heb en een aantal HD ook min zins de overgang van UPC naar Ziggo. Ik kies voor de optie extra zenders etc kopen en krijg weet helaas de... Lees meer
Klacht van pampus22 op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week hebben wij voor de zoveelste keer problemen met ons internet/tv van Ziggo. Deze keer blijkt er een breuk in de kabel buiten ons terrein te zitten. DInsdag de hele dag thuis gezeten omdat de monteur zou komen,... Lees meer
Klacht van Edhoutvast1964 op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf 18 MEI aan het wachten op het omzetten van mobiel ziggo heel veel naar ziggo mobiel familie.ondertussen heb ik al 5 X gegeld met ziggo maar altijd het zelfde verhaaltje dat het binnen paar dagen is... Lees meer
Klacht van Mitchel.vonk op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb net contact gehad met een medewerken van jullie mevr van Bremen en ben daarna voor 30 min in de wacht gezet en heb opgehangen. Begin mei heb ik contact gehad met jullie over mijn contract. Er is mij een aanbieding... Lees meer
Klacht van Martens57 op 25 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 19 juni gebeld met ziggo klachten maar mijn probleem is niet opgelost Heb een rekening gekregen van €163, normaal €73 a €75 en heb hiervoor gebeld met ziggo Heb nl volgens ziggo mede werker... Lees meer
Klacht van huub knubben op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij een poging om te registreren vraagt het systeem mijn klantnummer en adres gegevens Na het invullen krijg ik een gebruikersnaam Bij de volgende stap moet ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord 2 keer invullen. Vervolgens krijg ik de boodschap dat mijn... Lees meer
Klacht van mw hilbrandie op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
om de haverklap valt het internet uit. ondanks verschillende telefoontjes naar ziggo. Daarnaast hebben we op zolder geen verbinding, terwijl de reclame zegt overal internet in en om het huis. Lees meer