Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sander1961 op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontzettend boos sinds de eerste uur klant bij upc , nooit klachten gehad maar nu sinds samengaan ziggo is het erg droevig gesteld !!! ik betaal 70euro dat vind ik geld zat daar mag ik toch wel wat... Lees meer
Klacht van margit66 op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er staat voortdurend dat er geen programma-informatie beschikbaar is, waardoor we niets kunnen plannen. Serie-opnames worden zo ook verstoord. Lees meer
Klacht van jhermens op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 11-06-2015 's ochtends valt op geen huistelefoon, geen internet! Balen 2 kinderen krijgen die dag examenuitslag! Ziggo gebeld stappen doorgenomen duidelijk dat aan modem ligt, er zal een nieuwe modem opgestuurd worden worden meteen zal er vrijdags zijn,... Lees meer
Klacht van ruudenmarijke.gieles op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Factuur 1-4-2015 tot 1-5-2015 ad € 29.75 . Ik krijg eind april een nieuwe factuur alles in 1 basis ad € 45,95.Van deze factuur wordt € 18,25 afgetrokken i.p.v. € 29,75. Heb diverse keren hierover opgebeld maar ze begrijpen... Lees meer
Klacht van ANOUWEN op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet inloggen ,ben inlogcode vergeten +wachtwoord. mijn klantnummer 10665445 ziggo zegt dat dit geen goed nummer is .[staat toch zo op mijn af schriften] met vrg A Nouwen [email protected] Lees meer
Klacht van Noordersluis op 22 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu voor de 2e avond, op ongeveer hetzelfde tijdstip de melding dat de extra horizon mediabox de koppeling met de hoofdbox heeft verloren. Ergo Conclusio , gewoon op zwart. Gisteravond gebeld met ziggo, blijkt een administratie fout te zijn, duurt 24... Lees meer
Klacht van HildaGroothuis op 22 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds ruim 4 weken bezig om een aansluiting te regelen in Arnhem. Er is toegezegd dat ik op 23 juni op zn minst analoog tv zou kunnen kijken. Dus niet. Wat een zooitje is het bij Ziggo. Achter... Lees meer
Klacht van Annette van Stavel op 21 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo samen is gegaan met upc hebben wij bijna geen internetverbinding. Terwijl we elke maand betalen hiervoor. Zit je op internet ben je 5 min. Bezig, hup ligt de verbinding er weer uit. Het is bij ons in huis... Lees meer
Klacht van Ymo op 21 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar ben ik overgestapt naar UPC. Ik heb toen gevraagd om mijn geheime telefoonnummer ook zo over te nemen (nummer en geheim). Ondertussen is UPC, Ziggo geworden. Onlangs kwam ik er achter dat mijn nummer publiek is gemaakt... Lees meer
Klacht van Regren op 21 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort (van de een op de andere dag) doet het beeld van SBS9 het niet meer goed. Bijgevoegd is een afbeelding van hoe het eruit ziet, en er komt zo nu en dan een "geen signaal" melding tussendoor voor... Lees meer