Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SamAa op 10 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij ervaren al ruim 2 jaar klachten met ziggo Internet, wifi en sindsdien ook tv Ik heb ze vanaf het begin af aan gebeld, gemaild, uitgelegd enz Ze kwamen nooit met een oplossing Alleen ga op een andere frequentie, modem aan en uit... Lees meer
Klacht van hanscarin op 10 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn modem is kapot. Dat is al vaker het geval geweest. De transformator is ook al vervangen maar nu werk hij weer niet goed. Hierdoor kan ik niet thuiswerken en dat kost mij 3 uur per dag en reisgeld. Woensdag heb... Lees meer
Klacht van De Regenboog Groep op 09 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 16 juli 2015 is er een upgrade doorgevoerd waarvoor een nieuwe modem is aangesloten. Sindsdien is de Internet verbinding dramatisch slecht. Ruim 40 medewerkers moeten dagelijks aan het werk en zijn afhankelijk van goed Internet. Er is dagelijks contact... Lees meer
Klacht van Aregay1982 op 09 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nu al drie dagen ( en op verschillende tijden) aan het proberen om het servicecentrum van Ziggo te bereiken. Na een eindeloos keuzemenu krijg je te horen dat alle medewerkers bezet zijn, het érg druk is en dat... Lees meer
Klacht van Bassjaak op 09 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een -zogenaamd opgeloste- grote landelijke storing op het vaste telefoonnet van Ziggo bleek onze telefoon het nog steeds niet te doen. Met mobiel Ziggo gebeld. Ik zou een verouderd modem hebben, dat moest worden vervangen. Monteur kwam na een... Lees meer
Klacht van miekeverhooren op 08 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief gekregen met een gebruikersnaam en een wachtwoord Helaas kom ik nog steeds niet op Mijn Ziggo Dus graag zou ik willen dat het werkt Lees meer
Klacht van Dennis Schellekens op 08 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn HD recorder is kapot gegaan. Binnen de garantie en zou vervangen worden binnen 5 werkdagen. Na 3 weken nog niets. Ik weer gebeld. De aanmelding was afgekeurd. Wij moesten overstappen naar een ander abonnement. Prima, als dat moet geen... Lees meer
Klacht van Ben Vos op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Telefoon slechte ontvangst kraakt, metaalachtig geluid,kunnen elkaar niet verstaan. WiFi ontvangst is prima maar krijg constant op onze 2 iPads de melding geen server gevonden dus geen mail geen Facebook kan mijn apps niet updaten. On demand werkt heel... Lees meer
Klacht van A.W. Marsman op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond belde ik met een mevrouw van ziggo over de aansluiting van mijn digitale tv.De monteur zou vandaag tussen 8 en 13 uur komen. Ik had nog geen bericht over het tijdstip gehad. Ik zou een sms krijgen... Lees meer
Klacht van espm op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een TV-audio reparatiebedrijf in De Reeshof Tilburg. Hoewel ik al jaren Ziggo promoot aan mijn klanten heb ik nu zelf al lange tijd Zeer Belabbert Internet ( af en toe wel met veel wegvallen ) en slechte interactieve tv... Lees meer