Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.koopman op 12 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf upc, ziggo werd kregen wij een brief dat alles het zelfde zou blijven. Niet dus! Zenders verdwenen. Na een tijd met klachten hebben wij geneld dat we niet tevreden waren en daar weg wilde. Dat kon niet meer volgens... Lees meer
Klacht van Jantine Eijk op 12 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 29 augustus 2015 heb ik de Horizon Media box in huis, op die datum zou mijn contract ook ingaan. Na verschillende keren bellen is mijn telkens beloofd dat de Media box geactiveerd zou worden. De laatste keer bellen kreeg... Lees meer
Klacht van timvdkaap op 11 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met ziggo of er ook voor bestaande klanten een actie is. Hoor om mij heen in vrienden kennisenkring dat verschillende mensen een nieuwe horizon media box hebben gekregen na problemen met de oude decoder of na contact met ziggo.... Lees meer
Klacht van huberthecla.str op 11 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ga naar de side ziggo.nl/activatiecode maar kan het wachtwoord niet veranderen. Lees meer
Klacht van Jack Metselaar op 11 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de upc en ziggo samen zijn gegaan gaat echt alles fout Lees meer
Klacht van Ziggo klacht mediaseet op 11 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij keken elke dat naar RAI uno en balen ervan dat ziggo deze zender uit het pakket heeft gehaald, de vervangende zender Mediaset is niet goed te ontvangen, continu verspringende beelden. Wij overwegen over de stappen naar stipt.nl, kunt u aangeven... Lees meer
Klacht van Mike Boeschoten op 11 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste heer/mevrouw, Vorige week had ik meerdere dagen niet de beschikking over internet en televisie in Zoetermeer. Als zelfstandig ondernemer in de mediasector die vaak thuis werkt, kon ik hierdoor producties niet tijdig aanleveren, bovendien moest ik uitwijken qua werklocatie, extra... Lees meer
Klacht van ikea4 op 10 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 12 dagen van ergernis en frustratie met verstoord Tv beeld hebben wij vanavond contact opgenomen met Ziggo. Na meer dan 13 minuten wachttijd werden wij te woord gestaan door een incompetente medewerkster die alleen maar vroeg hoe de TV... Lees meer
Klacht van ikea4 op 10 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 12 dagen van ergernis en frustratie met verstoord Tv beeld hebben wij vanavond contact opgenomen met Ziggo. Na meer dan 13 minuten wachttijd werden wij te woord gestaan door een incompetente medewerkster die alleen maar vroeg hoe de TV... Lees meer
Klacht van ikea4 op 10 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na 12 dagen van ergernis en frustratie met verstoord Tv beeld hebben wij vanavond contact opgenomen met Ziggo. Na meer dan 13 minuten wachttijd werden wij te woord gestaan door een incompetente medewerkster die alleen maar vroeg hoe de TV... Lees meer