Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pola44 op 19 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
18 en 19 augustus ik hebt geen internet en dyt is ok van andere mijn vrinde. Ik hebt viel werk in komputer en moet met internet werken anders krijg ik problemen graag ophelost dyt problem Lees meer
Klacht van Laarif66 op 19 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meerdere jaren last van traag internet of helemaal geen internet en zelfs de klantenservice kan ik niet eens bereiken na tientallen pogingen Lees meer
Klacht van Mart Mica op 18 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu al 2 achter opeen volgende dagen geen internet. Op 21 augustus 2015 wederom tussen 06.00 uur en 16.00 uur geen internet en tv. ik moet wel elke maand een dure rekening betalen maar zie nooit met al die storingen dat... Lees meer
Klacht van Hallink op 18 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ec/av1 RGB 1 Schuine doorlopende strepen op beeld Lees meer
Klacht van kwendy.2 op 17 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb dit bij ziggo neergelegt maar nu blijkt dat er iemand van Centric is geweest die de boel heeft aangesloten en dit bedrijf heeft de schade afgewezen via ziggo die heeft me daarover gebeld , dus ziggo gaat... Lees meer
Klacht van sawermi op 16 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 7 juli 2015 dook er een e-mailbericht van Ziggo op mijn pcscherm, waarin ik er op wordt gewezen dat het abonnement van € 55,95 niet geïncasseerd kan worden. Terwijl ik veel eerder tegen eind april telefonisch contact heb gemaakt... Lees meer
Klacht van gebruikersnaam nee op 16 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen verbinding Lees meer
Klacht van Jan Ceelen op 15 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zie bestand Lees meer
Klacht van m steehouwer op 15 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Monteur is niet meer nodig. Lees meer
Klacht van s huisman op 15 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bakjes en storing op het beeld Geluid valt weg en begint te kraken Lees meer