Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Visserrb op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht Ziggo Betreft: Storing internet Wifi ontvangst is goed, maar de bites komen niet of mondjesmaat binnen. De computer staat meer stil dan geven van informatie. Na 4 dagen storing heb ik vanochtend ik telefonisch contact gezocht met Ziggo. Na 14... Lees meer
Klacht van Joannahc op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het probleem is ontstaan toen Ziggo samen met UPC ging werken en een andere frequentie koos. Vanaf dat moment is er regelmatig (bijna dagelijks)een storing in beeld en ook vaak een melding dat de kaart niet te vinden... Lees meer
Klacht van Muriël Grob Bruyn van Rozenburg op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
op 31 aug. nieuwe gegevens ontvangen. Het inloggen lukt nog steeds niet. Lees meer
Klacht van Jan Rijpma op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste weken valt Wifi steeds uit, momenteel ios het een drama! De telefoon doet het niet! Tv valt via humax zomaar weg en zit zo nu en dan vast! Lees meer
Klacht van Elly Lensen op 07 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Soms helemaal geen ontvangst of een streepje. Ben ik in Overloon hebben we vol ontvangst. Hoe kan dit? Kunt u hier iets aan doen? Laat me svp weten wat u er aan gaat doen! Gr, Elly Lensen Lees meer
Klacht van Ziggo72680 op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De commerciële zenders geven problemen. De tv springt regelmatig in storing, waarna boven vermelde klacht in beeld komt. Dit is n u al een paar dagen zo en we willen graag een oplossing. We hopen spoedig van u te horen. Met... Lees meer
Klacht van pharderwijk op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Upc/ziggo levert niet de kwaliteit waar wij voor moeten betalen. Zijn al 2 jaar met ze bezig, nieuwe bedrading, nieuwe modem, andere kast naast modem, andere instellingen, kast buiten nieuwe bedrading en pluggen, steeds maar weer veranderingen, maar uiteindelijk helpt... Lees meer
Klacht van Peter groen in t woud op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 4 x een storing aangemeld bij ziggo en zelfs een klacht ingezonden. Betr. Telefoonnrs 0181 314129 waar wij nu reeds een week zonder telefoon zitten zowel inkomend als uitgaand. Adres is Lagelandseweg 7 hellevoetsluis Lees meer
Klacht van Mojida op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongelofelijk ! Na het beeindigen van een sim only abo was ik mijn nummer kwijt , ik kon het alleen terug krijgen als ik weer een nieuw abo nam...dit is toch geen service ! Bovendien duurde het bijna 2 weken... Lees meer
Klacht van sawermi op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs heb ik een klacht ingediend (gepubliceerd d.d. 16-08-2015) over het ongeoorloofde cashen van het abonnement, terwijl geen grond daarvoor bestaat, omdat het huurcontract van het leveringsadres al in april 2015 is beëindigd. Nu de feiten helder zijn en... Lees meer