Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van naam is goed op 11 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn TV netwerk functioneert niet naar behoren. Ik heb op een zestal netten een verknipt- of helemaal geen beeld. Ik had gehoopt dat dit een incident zou zijn, maar dit duurt nu al een aantal maanden. Als dit niet verholpen... Lees meer
Klacht van l.plandsoen op 11 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
als ik een dag te laat betaal krijg ik een boete van 2 euro Lees meer
Klacht van rheezeg28 op 10 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zender valt steeds weg. Lees meer
Klacht van daniquepruim op 09 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht bel met mobile van ziggo. 1 augustus ging ik verhuizen zou ik Internet hebben upc horizon . Deed het niet ziggo gebeld nog 1 min wacht tijd werd wel 15 keer gezegd . Ze konden zien dat ik niet... Lees meer
Klacht van Teleurgestelde ziggo klant op 09 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sinds 3 maanden een abonnement bij ziggo, omdat zij ons sneller internet aan konden bieden. Echter is het alleen maar slechter geworden. We hebben internet voor 120 mb/s. Wij zitten nu op 7,6 mb/s. Vaak is er zelfs... Lees meer
Klacht van dirkvano op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb hedenavond geen internet via de kabelverbinding met het modem (Cisco) wel met de daaraan gekoppelde Horizonbox via WIFI Ook het modem werk niet met WIFI en is zelfs niet zichtbaar. Paar keer opnieuw gestart en het lijkt te werken.... Lees meer
Klacht van Stephaan Colle op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon in Lelystad en heb nu GEEN 13th street. Mijn abo = horizon en my prime. Woon je in Utrecht en heb je een standaard abo met c-plus kaart dan heb je wel 13th street. Lees ik elders op internet ben... Lees meer
Klacht van berkkies op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
vanaf 1 aug horizon in huis nog geen beeld ziggo gebeld moet wo 5 aug werken weer gebeld zou verzet zijn naar 7 aug nog niks weer gebeld volgende week moet ie het doen waardeloos ziggo ze houden je aan... Lees meer
Klacht van sita 2 op 08 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizon box besteld deze zou op 7 aug geactiveerd worden. Deze dus op 7 aug geinstalleerd maar helaas werkte niet . Met Ziggo gebeld alles staat goed het moet werken. Later weer gebeld ongeveer een dik half aan de telefoon gehangen ja meneer... Lees meer
Klacht van Wim 1954 op 07 augustus 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al meer dan 20 jaar maak ik gebruik van UPC en sinds het bedrijf is overgenomen hebben we langzame internet ,verbinding met tv is ook al niet goed en het internet is maar beperkt bereikbaar voor iPadsin een straal van... Lees meer