Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Joost Meeuwisse op 20 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woon sinds 1 augustus 2015 op een adres in Vierhouten. Eerst functioneerde de TV niet i.v.m een te zwak signaal; daarna vielen worden weg d.m.v. Mediabox bij telefoongesprekken, toen werd een modem geïnstalleerd met een te zwak wifi... Lees meer
Klacht van ccs30 op 19 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo kan niet garanderen dat het beeld BIJ 76% SIGNAAL goed is!! de ene klantenservice medewerker zegt dat het signaal op de decoder nooit klopt!! de andere zegt dat 70% goed genoeg moet zijn om goed beeld te krijgen en... Lees meer
Klacht van Jan Camffeeman op 19 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds we Ziggo tv hebben heel vaak blokjesbeeld op tv wat erg storend is.Daarbij als je via de tv guide opneemt word niet het juiste programma opgenomen. Lees meer
Klacht van geen internet van E10 op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 4 augustus gebruik gemaakt van hun aanbieding internet en vast bellen voor €10 per maand, via een adviseur die langs de deur kwam, kreeg de zelfde dag nog bevestiging en voorwaarden plus extra voorwaarden omdat ik het eerst 14... Lees meer
Klacht van Tijger00 op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overstap van UPC naar Ziggo is gemaakt, heb ik continu problemen met de verbinding met het Internet. .moet vaak 4g netwerk thuis gebruiken!! Bij UPC had ik vrijwel nooit problemen, nu vrijwel dagelijks..slecht. . Lees meer
Klacht van Tijger00 op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overstap van UPC naar Ziggo is gemaakt, heb ik continu problemen met de verbinding met het Internet. .moet vaak 4g netwerk thuis gebruiken!! Bij UPC had ik vrijwel nooit problemen, nu vrijwel dagelijks..slecht. . Lees meer
Klacht van T Ham op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had voor mijn moeder een afspraak gemaakt voor aansluiting telefoon en internet. Hiervoor zou een monteur komen op 24 september tussen 12 en 18 uur. Ik heb de afspraak een aantal weken geleden gemaakt en kon in de week... Lees meer
Klacht van Anita2013 op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb voor mijn vakantie via de opzeg service van Telfort mijn abonnement van ziggo opgezegd, Toen ik op vakantie was is er een mail van Telfort gekomen dat het volgens ziggo niet mogelijk was mijn abonnement administratief op te... Lees meer
Klacht van willemj op 18 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ik Ziggo mobiel heb is SMS versturen onmogelijk. Drie keer 12 minuten op 1200 nummer zitten wachten totdat ik contact kreeg. Eindelijk iemand die mijn klacht op 20 augustus ging doorspelen naar de technische afdeling die mijn klacht binnen drie... Lees meer
Klacht van Robert van Unen op 17 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is nauwelijks een normaal gesprek te voeren. Zeker 1/3 van een zin is niet te verstaan. Ook kraakt hij om de haverklap. Hoe lang gaat dit nog duren. Zeker 4 weken hebben wij hier al last van!! Lees meer