Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

152 klachten gemeld
1.7 /10
79 stemmen 79

Klantenservice & contact van Ziggo

Telefoon 0900-1884
Openingstijden ma-zo 08:00-20:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.343

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Ziggo?

Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.

Hoe snel reageert Ziggo op klachten?

Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Internet/tv

Klacht van Rob Nagy op 20 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

We hebben een abonnement bij jullie voor internet en tv. Betalen 18,25 voor de tv en 34.25 voor het internet. Een week eerder hebben we tel contact gehad over de kwaliteit van het geleverde product. Het kastje van de tv... Lees meer

Internet en rekeningen

Klacht van anitaravenhorst op 20 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

van de vorige bewoners het Ziggo contract overgenomen, met als een probleem waar ik al een tijd mee zit 2 verschillende rekeningen op de naam van de oude bewoners iets wat niet opgelost kan worden?Het zal al heel fijn en... Lees meer

Monteur

Klacht van Alice Buijs op 20 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Het is heel vervelend dat jullie monteurs niet even voor ze aankomen bellen. Dit houdt in dat je vrij moet nemen van je werk en als ze dan niet op komen dagen moet je vervolgens nog een keer vrij nemen.... Lees meer

privacy schending

Klacht van joy85 op 19 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

 Ik ben 3 jaar geleden klant geworden bij Ziggo en heb ook vaste telefonie via hun, heb bij de aanmelding duidelijk aangegeven een prive nummer te willen en niet in het telefoonboek te staan, na een aantal maanden sta ik... Lees meer

nieuwe aansluiting

Klacht van van Hussel op 19 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Bij het contract werd gezegd u kunt een monteur laten komen om het aan te leggen als het niet lukt. Het lukt gewoon niet. Heb daarover zeker 5 keer gebeld, hang uren aan de telefoon en dan word ik in de... Lees meer

Interactieve tv

Klacht van Loke op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Mijn moeder van 78 heeft jaren een verouderde analoge ontvanger gehad. Ze is al sinds 50-60 jaar klant. Ik heb voor haar een interactieve ontvanger besteld zodat mijn moeder 10 films per maand gratis zou kunnen kijken en tv op... Lees meer

uitvallen van beeld en box

Klacht van spuiten op 18 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Elke dag wel 4 tot 6 keer uitvallen van beeld en box kan niet eens meer een film in 1 keer kijken schande betaal voor hele slechte service heb va al veel keer geklaagd krijg niet eens verzoening antwoord... Lees meer

123... 581582583...831832833