Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John Robben installaties op 25 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ongeveer 3 weken geleden de mediabox harde schijf defect kan. binnen 2 dagen was de nieuwe box er maar wat bleek deze was ook stuk oude box niet meer te activeren dus geen tv duurt een week wij weer bellen kan... Lees meer
Klacht van mariel_stift op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Sinds upc is overgegaan op ziggo ervaar ik er veel problemen met geplande opnames, deze worden regelmatig maar een paar minuten opgenomen of het einde van een programma mist of er is geen geluid. De ergenis is nu zo groot... Lees meer
Klacht van l.peperkamp op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
hallo op 23-10-0215 hebben wij de hele dag zonder tv en telefoon en internet gezeten met het gevolgen dat ik klachten van mijn klanten krijg ik heb nu een schaden clem van 10,000 euro door klanten en bedrijven... Lees meer
Klacht van Mark Lieffering op 24 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 20januari 2015 klant van Ziggo(helaas..) Begin van het jaar is er een monteur van Upc(destijds nog) langsgeweest om alles aan te sluiten. Eigenlijk al direct vanaf het begin problemen met de verbinding. Internet, tv EN telefoon.. Tv blijft het beeld regelmatig stil... Lees meer
Klacht van Eric Streefkerk op 23 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een ruime maand (17 sept) ben ik overgestapt naar een andere provider. Ons abonnement loopt bij Ziggo tot eind november. Nu is het echter zo dat het telefoonnummer nog niet is vrij gegeven en wij dus al een ruime... Lees meer
Klacht van Melmaa op 23 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had vandaag een afspraak met de monteur, speciaal daarvoor thuis gebleven. Want je moest tussen 12:00u en 18:00u thuis zijn. Ik kreeg nog een sms dat de monteur onderweg was. Na een half uur wachten ben ik gaan bellen... Lees meer
Klacht van A.prince op 23 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds gisteren geen ned. 3 sinds vandaag geen telefoon. Lees meer
Klacht van Anita Pasman op 22 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
wij hebben heel slecht internet, als ik aan de eethoek zit heb ik al geen bereik meer, om maar niet te praten of de kwaliteit van de televisie. Prijs-kwaliteit staat zeker niet in verhouding en dat voor 51 euro. Denk... Lees meer
Klacht van e_dekoning op 22 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geprobeerd mijn abonnement telefonisch op te zeggen, maar nadat ik 3 maal met de "verkeerde afdeling" ben doorverbonden, heb ik het maar opgegeven. Lees meer
Klacht van Heer van der Spek op 21 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in. 1. Zie hieronder. Ik wil als klant met u aangesproken worden. 2. De agresssieve mailing m.b.t. het tientje, 4 keer. Bij niet-klanten, maar juist bij klanten. Die jaag je op die manier weg.... Lees meer