Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peterenpetra op 17 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na modem 5 nog steeds geen stabiel internet brutale helpdesk, ik stuur u wel door naar abonnement opzegging, ik kan niets voor u doen was het antwoord. Nu alweer 5 dagen aan het wachten op antwoord via Twitter ik... Lees meer
Klacht van rimls op 16 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overname van UPC door Ziggo hebben wij veel klachten. Voor de overname hadden wij eigenlijk nooit klachten, het internet werkte altijd prima, tv en telefoon ook. Na de overname is het bijna onmogelijk om normaal op het internet... Lees meer
Klacht van Ger Wallenburg op 16 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tv met smartcard (ci module) werkt niet meer. Volgens mederwerker komt dit door fusie upc en andere frequenties. Oplossing: plaatsen digitale ontvanger. Zou gratis worden geleverd. Binnen half uur zou teruggebeld worden om te regelen. Niet gebeurd. Medewerkster had gratis... Lees meer
Klacht van Wenavisser op 16 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen om half twaalf was het plotseling niet meer mogelijk om te bellen en gebeld te worden. Ook mijn internetverbinding was verdwenen. Ik ben daarop met een chat verbonden met een van uw medewerkers, de heer Steven, nadat ik door... Lees meer
Klacht van Dekkert20 op 15 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos zit je lekker voetbal PSV -man te kijken gaat hij op storing en is er niet meer op te komen Lees meer
Klacht van klacht op 15 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste, per abuis ben ik vergeten om 1 rekening van 19.95 te betalen van ziggo. Zonder ook maar 1 herinnering te krijgen, kreeg ik een aanmaning waarvan gelijk 10 euro erbovenop kwamen. Op die aanmaning stond de datum 7 september,... Lees meer
Klacht van Paraedt op 15 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sedert kort overgestapt van Online naar ziggo telefonie en internet Telefonie werkt.Internet is ronduit slecht.Je zou verwachten dat de kabel beter werkt dan de internet via de kpn lijn gelet op de 2 koperdraadjes van KPN . Dat is dus... Lees meer
Klacht van Brrrrrouwers op 15 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld via Nederland 1 hapert om de 2 a 3 seconden en blijft dan gedurende 2 seconden stilstaan. Zeer irritant en vermoeiend om naar te kijken. Is al gedurende 1 jaar, zolang wij hier zijn aangesloten (seniorenflat). Het is het... Lees meer
Klacht van Binnur op 14 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben nu al 10 maanden een ziggo abonnement en hebben altijd problemen gehad met de internet verbinding. Vooral de laatste 1,5 maanden werd de internet verbinding steeds verbroken. Als je de klantenservice service belt is er altijd meer dan... Lees meer
Klacht van belluh84 op 14 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 9-9-2015 is er onderhoud aan het netwerk van ziggo en sinds dien heb ik last van een storende tv,na al 4 contact formulieren en meerdere telefoontjes blijven de klachten aanhouden. Ziggo beweert dat het aan de coax kabel... Lees meer