Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gerritdewit op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
k heb pas een abonnement veranderd. van consument naar ZZP zakelijk . ik heb duidelijk gezegd dat ik me eigen router kon gebruiken volgens de verkoper van Ziggo kan het gewoon. ik was blij tot ik op het internet zag dat... Lees meer
Klacht van Janssen holding op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al sinds 31 januari 2016 zijn we bezig met een niet werkende CI-kaart. Ze melde ons na 2 keer gebeld te hebben, dat ze de CI+kaart zouden resetten en wij het na 24 uur nogmaals moesten proberen. Helaas werkte nog... Lees meer
Klacht van Meneer van Campen op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf de eerste dag (4 januari 2016) dat ik een Ziggo-aanstuiting voor TV en vaste telefoon heb, heb ik 5 dagenlang geen mogelijkheid gehad om mijn vaste telefoonaansluiting te gebruiken. Ondanks dagelijks enkele malen bellen (van mij naar Ziggo en... Lees meer
Klacht van Heinconny op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent werd ik gebeld door Ziggo met de vraag of ik tevreden ben over mijn pakket. Hier heb ik aangegeven niet zo tevreden te zijn, omdat ik slecht wifi bereik heb. Ziggo gaf aan dat het verstandig is een extra... Lees meer
Klacht van Kees van't Riet op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zij hebben KPN abonnement niet opgezegd, dus een maand dubbele kosten Lees meer
Klacht van Emiel_999 op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Regelmatig Ziggo proberen te benaderen over onze slechte wifi. Kreeg alleen maar standaard reclame mails terug over hoe goed Ziggo is en dat ze de beste kwaliteit leveren, maar ondertussen beantwoorden ze niet de klacht, laat staan dat ze het... Lees meer
Klacht van ferruccio op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo levert zijn diensten slecht. Klantenservice is er niet van gediend als je Belt over de diensten. Of andere zaken. Ze wimpel je snel af door te zeggen dat probleem Bij de klant ligt plaats an bij hun. Wifi is zeer slecht... Lees meer
Klacht van kevindejonge1986 op 10 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds november 2014 ben ik klant bij Ziggo (toen nog UPC), internet en digitale TV. Bij het bestellen heb ik aangegeven dat ik het maandbedrag a 42,50 p/m per acceptgiro wil betalen omdat kennissen van mij al waarschuwde voor onterechte... Lees meer
Klacht van pbksdk op 09 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dinsdag om 16:00 stond de voetbal wedstrijd Ajax A1 Sevilla A1 gepland. Het is nu 18:25 en nog steeds geen voetbal, ook geen enkele uitleg waarom niet en wanneer dan wel, ik heb hier een paar uur voor vrij genomen. Lees meer
Klacht van elly Koning op 09 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt van KPN naar Ziggo. Gebruik gemaakt van de overstapservice om het "gladjes "te laten verlopen. Nou vergeet het maar contract gaat in op 13 januari 2016 Op 7 februari werd ik door KPN van hun net verwijderd. Geen telefoon... Lees meer