Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van noldegroot op 14 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
telkens smorgens als ik mijn tv ofsmart telf of ipadd in stel moet ik wiffi weer in stellen na 7 maanden horizon box the hebben en 10 uro meer per maand... Lees meer
Klacht van RunningDonna op 14 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10-20 mails van steeds wisselende mailadres, met badoo.com in titel en tekst. Seksueel getinte mails is gênant om elke twee uur op je scherm te zien verschijnen. Telefonisch contact gehad met ziggo helpdesk, maar Spamfilters instellen helpt niet. Hebben jullie geen oplossing... Lees meer
Klacht van foefje op 13 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo , Vrijdag hebben we de gehele dag zonder internet en telefoon en tv gezeten We hebben diversen keren gebeld om door te geven dat we een storing hebben met als antwoord dat en een monteur er mee bezig was... Lees meer
Klacht van Regren op 12 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na aangeven van de klacht: soms geen verbinding, meestal heel trage verbinding, werd er door een medewerker contact opgenomen. Echter niet met de bedoeling de klacht te bespreken maar om een extra product te verkopen. Uiteraard wel middels een fijne... Lees meer
Klacht van Fam WORST op 12 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Pc draait eindeloos rondjes website die je zoekt komt heel traag op. Horizon.go onderbreekt steeds >sorry voor het ongemak< Internet explorer veel aanklikken komt dan langzaam open. Betreft 1033kk-15 buren 1033kk-23 zelfde klacht. Ontvangst was goed recent alles vervangen in ziggo kast. Toen startte het... Lees meer
Klacht van Hul013 op 12 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen september is er een maandtermijn niet afgeschreven omdat ik van rekeningnummer gewisseld was en ziggo probeerde af te schrijven van het oude nummer. Daardoor is een factuur onbetaald gebleven. Na het ontvangen van een brief heb ik gebeld en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met de mail van Ziggo. Ik moet soms wel 5 of 6 keer naam en wachtwoord ingeven voordat de mail opent. Wanneer ik dan een mail wil beantwoorden loopt hij regelmatig vast of lukt het verzenden niet.... Lees meer
Klacht van Sander de Bruin. op 11 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb door het verlies van mij baan een achterstand op gebouwd wat betreft betalen bij ziggo. Hier voor heb ik netjes gebeld om een regeling te treffen. Deze regeling zou in gang gezet worden en er zou een bevestigingsmail... Lees meer
Klacht van hans Kroos op 11 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb als zelfstandig ondernemer ziggo zakelijk . van af eerste dag problemen Internet niet of traag werken telefoon werkt regelmatig niet. veel storing tv diverse kanalen werken niet . Door dat inernet en telefoon niet goed werken of werkte hierdoor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 21 oktober 2015 heb ik een klacht ingediend over agressieve klantbenadering en onbeleefde omgangsvormen. Ziggo heeft op geen enkele manier gereageerd!! Lees meer