Mijn Klacht:
Kpn heeft een overstapservice ingediend bij ziggo op 11 feb 2016. ziggo heeft zonder toestemming de diensten beeindigd terwijl mijn abbonnement nog loopt t /m augustus 2016. Op 15 Mrt jl, zou kpn langs komen voor nieuwe diensten op mijn adres. Nader inzien heb ik de abbonnement per direkt van kpn geannuleerd. Kpn heeft geen signaal gegeven aan ziggo voor nieuwe diensten. Ik behoud mijn huidige diensten van ziggo zolang mijn abbonnement loopt. Ziggo geeft aan dat ik een nieuw abbonnement moet afsluiten en daarbij nieuwe
aansluitkosten in rekening wordt gebracht.
Hiermee ben ik totaal niet mee eens. Zolang zij de diensten voor mij niet hervatten ga ik geen factuur meer betalen.
Rl jawahier
Brigantijnlaan 361
2496 zt den haag
06 47678074
Gewenste Oplossing:
Dat mijn diensten worden hervat zonder enige kosten bij ziggo.
