Bij Ziggo zijn 146 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leventbuz op 09 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind december gebruik gemaakt van de overstapservice van ZIggo om over te stappen van KPN naar Ziggo. Alles was aangesloten en had voor het einden van januari alles aangesloten en maakte gebruik van de Ziggo services. Ondertussen allemaal mailtjes gehad... Lees meer
Klacht van ingebosmans op 08 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind januari 2017 heb ik mijn abonnement opgezegd, ik kreeg bevestiging dat het werd stopgezet vanaf 28 februari 2017. Ik kreeg toch nog een factuur voor maart 2017 en nu een aanmaning om deze factuur te betalen. Ik... Lees meer
Klacht van Eichelsheim 81 op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Veel storing e32 e48 of beeld vol met blokjes ! Monteur is in februari er bij geweest mijn kabel en siganal goed . Toch weer storing op onverwachte momenten Nieuw ziggo kastje veranderd niks. Intreactie tv werkt ook niet. Betaal wel ... Lees meer
Klacht van LeeWilson op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In oktober 2016 zijn we verhuisd. Toen ik belde om op te zeggen in September was het mij verteld dat ik gewoon een nieuwe contract kon afsluiten omdat hun diensten op onze nieuwe adres ook beschikbaar waren! Bij het installeren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Per 7 oktober 2016 Ziggo stopgezet. Oktober wel betaald, Ziggo gebeld, Ziggo zegt uw geld wordt teruggestort. Na zeker 10/11 keer gebeld te hebben met Ziggo heb ik mijn geld nog steeds niet. De medewerkster kan wel zien in het systeem dat... Lees meer
Klacht van Mooisteliefste op 07 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb al jaren laast van eerst upc daarna werd t ziggo en ene klacht naar de andere , ik lig der nu ook weer uit en elke x zwart beeld , heb snelste internet pfff zo traag als wat plus... Lees meer
Klacht van bart kamphorst op 06 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al meer dan een week geen tv, je blijft bellen en krijgt steeds hetzelfde verhaal er is een probleem welke handmatig moet worden opgelost. is het normaal dat je altijd tevreden bent geweest en na een pakket wijziging ernstige problemen ondervindt. hoe lossen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb deze aansluiting geannuleerd. Toch is er een bedrag van 201.38 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb gebeld met de klantenservice en die kunnen het afgehaalde bedrag niet traceren. Ik wil dit bedrag per omgaande retour ontvangen. NOTA... Lees meer
Klacht van Ljubica op 05 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongelooflijk dat dit mogelijk is in de 21 eeuw. Wij bellen dagelijks met de ziggo klantenservice en krijgen elke dag weer hetzelfde te horen. Sorry meneer maar er zijn tickets aangemaakt die eerst moeten worden opgelost, het enigste wat u... Lees meer
Klacht van D van verseveld op 05 maart 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al hele lange tijd ruim 2 jaar bezig geweest met de zeer slechte levering van onze maandelijkse bestelde diensten tv internet telefoon Dan geen internet dan geen telefoon hier steeds meldingen van gemaakt die ineens spoorloos verdwenen zijn... Lees meer