Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hoek6 op 20 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar ben ik overgestapt van ziggo naar een andere provider. Ziggo heeft de afrekeningniet geincasseerd en mij eind juli een herinnering gestuurd. Ik was op vakantie en toen ik terug kwam heb ik deze gelijk betaald. Een paar dagen... Lees meer
Klacht van anneliesterbraak op 20 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag geprobeerd Ziggo telefonisch te bereiken i.v.m. een afspraak voor de monteur die voor de VIERDE keer langs moet komen voor een Horizon kastje dat het niet goed doet. Het is niet te geloven HOE klantONvriendelijk zij zijn : we... Lees meer
Klacht van janniekuiper op 20 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben als nieuwe klant bij zoggo gekomen met een alles in een abbonement der is mij toen die actie aan geboden voor gratis tablet maar nog steeds niet onvangen zou een mail krijgen maar die komt maar niet wil... Lees meer
Klacht van Peter de Bos op 19 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
9 januari wordt door de ziggo monteur geprobeerd onze nieuwe ziggo media box te installeren. Lukt niet er is storing. In India wordt gemeld! Kan paar dagen duren. Zelf maar weer de oude box geïnstalleerd. Deze wordt echter... Lees meer
Klacht van JackVossen123 op 19 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
28 Januari telefonisch pakket connect Max met movies en series, tv, internet en bellen afgesproken, zonder aansluitkosten en met 3 maanden korting Bevestiging was fout zonder bellen, dit gemeld op 2 February,...ziggo heeft hier niets mee gedaan. Nog eens contact opgenomen. 10... Lees meer
Klacht van E.P.1 op 19 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben ons abonnement opgezegd bij Ziggo. Wij hebben een openstaand tegoed bij Ziggo, omdat wij 4 maanden zonder tv gezeten hebben omdat ze dit niet aan de gang kregen op ons nieuwe adres. Zij betalen ons openstaand tegoed niet... Lees meer
Klacht van BENOITHAMELERS op 18 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een facteur van ziggo veel te hoog dan normaal ik bel netjes op om te vragen hoe dat komt heb 3 keer een monteur moeten laten komen steets om de zelfde klachten uit eindelijk lag dat niet aan... Lees meer
Klacht van MrEsceha op 18 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
(Ingangsdatum contract fictief) Mij is tijdens een telefoongesprek bij herhaling toegezegd dat ik ten behoeve van een HUMAX 5300 decoder gratis een originele afstandsbediening HUMAX RM-01U toegezonden zou krijgen als vervanging van een niet meer werkend exemplaar. Ik ontving echter... Lees meer
Klacht van LeonenMarleenklantnummer op 18 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben vanaf 25 november een abonnement bij ziggo afgesloten tientje vriendje dat houd in 10 euro per maand voor internet en vast bellen de tv standaard die hebben wij al sinds 1991 nooit een probleem mee gehad, vanaf dat... Lees meer
Klacht van a.e. (Annelies) van der Poel op 18 februari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1: factuur-Abonnement is ingegaan op 30-01-2017, maar had pas op 9-02-2017 internet en telefoon. 2: installatie-. Zonder ook maar een woord hierover te zeggen heeft de monteur de boel niet netjes achtergelaten. ( zie foto) 3) aangezien ik een nieuw abonnement heb... Lees meer