Mijn Klacht:
Wij zijn al hele lange tijd ruim 2 jaar bezig geweest met de zeer slechte levering van onze maandelijkse bestelde diensten tv internet telefoon
Dan geen internet dan geen telefoon hier steeds meldingen van gemaakt die ineens spoorloos verdwenen zijn nu wij een vergoeding willen voor alle ellende hebben 20 vergoed gekregen ivm bellen naar de klantenservice ja die is gratis maar ja als je mobiel moet gaan bellen omdat je huisaansluiting het weer een week niet doet net zoals je internet lopen de belkosten behoorlijk op .
Nu na 2 jaar ellende de overstap gemaakt naar andere provider maar wil een vergoeding voor alle ellende en het niet leveren waar we maandelijks ruim 85 euro voor betaalde
De klantenservice wil hier niets van weten en reageren botweg we hebben 20 euro vergoed en dat is meer dan zat en willen de conversaties niet verder voortzetten want zoals ze zeggen we komen er niet uit wij gaan geen vergoeding geven
Gewenste Oplossing:
Wil graag een vergoeding voor het niet leveren van de diensten waar wij maandelijks jaren lang voor betaald hebben
Zijn jarenlang (veel te lang) gebleven in de hoop dat het opgelost zou worden totdat ze de laatste keer ons weer een week zonder internet en telefoon hebben laten zitten en na een week eens een monteur stuurde
