Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Arnhemingrid op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al weken (!) 2 verouderde mediaboxen om te ruilen voor 2 next mini's. Ik heb nog steeds niets ontvangen. Heel simpel maar het lukt niet. Telefonisch word je van kastje naar muur gestuurd. En tig keer doorverbonden. Nwe... Lees meer
Klacht van Marie-klacht-ziggo op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het afgelopen jaar zijn wij zowel aan de deur als telefonisch benaderd door Ziggo i.v.m. aanleg glasvezel. Nu hebben wij al jaren een glasvezel aansluiting en hebben we geen interesse in Ziggo. Als ik dat netjes zowel telefonisch of aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klantnummer 7721393 Ik ben van Ziggo overgegaan naar KPN. Vrijwel direct de kastjes/apparaten en toebehoren retour gestuurd. Ik heb van de retour artikelen foto's gemaakt als ook van de doos, als zijnde bewijs dat het verstuurd is. Heb via post nl... Lees meer
Klacht van Jamila15 op 05 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goededag ik wil graag mijn internet terug hebben alles is betaald ik kan niet eens inloggen op mijn ziggo om contact met jullie te krijgen ik vindt echt de slechte service die kan krijgen ... Lees meer
Klacht van xmxmxm op 04 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
N.J.H.Manders N.J.H.Manders T.M.J. Manders Rademakers T.M.J. Manders Rademakers Kortestraat 15 6101 HC Echt The Netherlands tel. : 0475-482785 tel.06-14966667 N.J.H.Manders Kortestraat 15 2 6101 hc Echt Netherlands Bank : Rabobank Echt Acc. No. 11.31.41.637 Ziggo BV Postbank T.a.v. Dhr. Robin Clements Acc. No. 230.99.95 Postbus 43048 3540 AA Utrecht Echt, 22-9-2023 Betreft: Klacht inzake zeer slecht TV signaal. Klant... Lees meer
Klacht van Vanbladel op 04 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK heb nu al 12 dagen geen internet na ieder dag aan de telefoon heb gehangen en de monteur een nieuw modem heeft geplaatst .Want er heeft waarschijnlijk een een foute melding gekregen ik moet een oud kastje op sturen... Lees meer
Klacht van HEISA23 op 03 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Binnen een jaar tijd €7,50- verhoogt en een hoop storingen. Kleine storingen maar meerdere keren per dag. Klachten lijn helpt niet op mail word niet gereageerd. En bij klachten kompas reageren ze ook niet . Zeer vervelend tijd dat ze... Lees meer
Klacht van wim lubbers op 01 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt naar KPN en moest toen alle apparatuur terug sturen. We hebben dat gelijk gedaan toen hun de dozen naar ons opstuurden. We hebben daarvan nog het bewijs dat het opgestuurd is. Omdat we geen lid meer van Ziggo zijn kunnen... Lees meer
Klacht van FindYourWay op 29 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de melding is geconstateerd dat het apparaat Next Mini stuk is. Het is nu vrijdag en de nieuwe zal dat dinsdag geleverd worden Ik heb dus 4 dagen geen tv en ik verwacht een nette compensatie voor dit ongemak. Ik... Lees meer
Klacht van kycis21 op 29 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een kleine verandering in mijn pakket is mijn vaste telefoon nummer verwijderd. Ik probeer al 10 dagen het telefoon nummer terug te krijgen, er is zelfs een case aangemaakt, maar er wordt niets gedaan. Kan dus al 10... Lees meer