Klacht: Na 13 dagen nog geen internet

Vanbladel op 04 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2023

Na 12 dagen zonder internet ervaart de klager frustratie over de gebrekkige ondersteuning van Ziggo. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en de installatie van een nieuw modem, blijft het probleem bestaan. De klager voelt zich niet geholpen en is ontevreden over het gebrek aan compensatie voor de mobiele belkosten.

Mijn Klacht:

IK heb nu al 12 dagen geen internet na ieder dag aan de telefoon heb gehangen en de monteur een nieuw modem heeft geplaatst .Want er heeft waarschijnlijk een een foute melding gekregen ik moet een oud kastje op sturen . Heb ik niet ik had dit modem al lang voor dit nummer. . Ik word hier echt heel boos dat geen ene persoon mij kan of beter gezegd wil helpen. En je krijgt ook geen . telefoon vergoeding van je mobiel van middag weer bellen terug bellen ho maar wat daar weer gezegd word .

Gewenste Oplossing:

Als weerinternet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie