Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van phuib op 28 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij ziggo moeten ze toch radeloos zijn om klanten te winnen met jarenlange mail over en ziggo, en mcaffee kortom als ik het wil kopiëren verdwijnt het uit beeld als ik het afvoer als spam is het ook weg en... Lees meer
Klacht van paul koken op 28 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Brief van Ziggo om CI-module terug te sturen, maar heb geen nieuwe. Gemeld, dat ik terugstuur als de nieuwe ontvangen is. Bellen met Ziggo:1200/3/3 en collega (v) zei foutje bij Ziggo en wordt netjes doorverbonden met andere afdeling om het... Lees meer
Klacht van J.H. Hachmang op 27 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als een programma een tijd gepauzeerd en nadert het eind dan skipt hij naar live als het volgende programma begint. Dit betekent dat er nooit een programma afgekeken kan worden. Lees meer
Klacht van L.H.M.Theunissen op 23 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een onbekende mail namens ziggo over mijn email account. Ik wilde dit melden maar dat kostte 1.10 per minuut. Klantenservice laat je telkens als je belt 4 tot 5minuten wachten om hun pot te spekken, terwijl je... Lees meer
Klacht van J.prins21 op 20 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de 9e keer gebeld met Ziggo, vele dingen geprobeerd, fabrieksinstellingen teruggezet, uit en aan doen, stekker verwijderen, zelfs met mobiel in mijn huiskamer gekeken, of de aansluitingen goed zaten, ect. Het probleem; Telkens foutmeldingen, Videoland blijft hangen, een... Lees meer
Klacht van Iz1 op 20 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 24-4 heb ik mijn ziggo abbonement middels de overstap service naar kpn laten opzeggen. Maandelijks ontving ik alleen nog wel facturen. Hier meerdere malen (8keer!) contact over opgenomen met ziggo, evenals de terugbetaling die ik dus zou moeten krijgen.... Lees meer
Klacht van Abbechurch op 19 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een te hoge factuur betaald in juli, de factuur van augustus klopte ook niet en de factuur van september ook niet. De klantenservice heeft de backoffice gemailed, die doen blijkbaar niets maar meer kan de klantenservice niet doen.... Lees meer
Klacht van IrisEngel op 18 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben gebeld door een Ziggo verkoper. Of ik wilde overstappen naar Ziggo, omdat ze nu ook glasvezel hebben. Ik gaf aan dat ik goed zat bij T mobile voor 30 euro per maand prima internet. De verkoper beloofde mij... Lees meer
Klacht van Antoon Goossens op 17 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen internet op 2de tv Lees meer
Klacht van John De klerk op 14 september 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ben gebeld door ziggo voor verlenging contrakt alles zou het zelfde blijven alleen vaste telefoon zou eraf gaan naverlenging nog steeds vaste telefoon na 4 keer bellen mij belooft is eraf nu tot heden nog steeds niet nu als ik... Lees meer