Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van TSuiker82 op 26 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Iets meer dan een maand geleden overgestapt van KPN (vDSL) naar Ziggo, daar glasvezel via andere partijen (helaas) langer op zich laat wachten. Maar wat een DRAMA. Sinds die overstap alleen maar ellende, ellende en nog een ELLENDE! Monteur de eerste... Lees meer
Klacht van Cabini op 25 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb 20 licenties voor Ziggo beveiliging in mijn pakket. Wordt bevestigd door Ziggo. De beveiliging is op basis van het F-Secure pakket wat ziggo bij hen inkoopt. Het lukt niet om het pakket via “mijn ziggo” te installeren. Blijkt dat F-secure... Lees meer
Klacht van Mvr de jong op 24 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wil graag mijn factuur in zien Kan geen tefonisch contact krijgen en via mobiel of computer gooit hij mij er uit Mijn vacatuur is 40.00 omhooggevallen gegaan dit lijkt mij niet goed vandaar mijn hulp vraag hoe kan ik iemand... Lees meer
Klacht van Ganga38 op 20 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwbouw woning. In mijn regio wordt de kabel enz. aangelegd door BAM, hiervoor moet je €1400 betalen. Je bent afhankelijk. Kabel moet door Ziggo aangevraagd worden. Bedoeling bij een nieuwbouw is dat alles in 1 keer... Lees meer
Klacht van Joost Appelboom op 17 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik krijg een aanmaning, terecht, maar in deze aanmaning wordt bij de koptekst van de brief o.a. datum referentie maar ook klantnummer vermeld. Later in de brief spreekt men nogmaals over mijn klantnummer, maar dat is een ander nummer dan... Lees meer
Klacht van Desiree1961 op 16 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Klacht bij Ziggo.Al 12 Jaar lid van Ziggo , het modem was defect afgelopen vrijdag zou de monteur komen , tussen 19.00- 22.00 deze man is niet geweest.Wij waren allebei thuis , nieuwe afspraak voor vandaag met de monteur ,... Lees meer
Klacht van Jaap.Koudstaal op 15 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik vind het commentaar bij Ziggo golf heel vervelend het gaat alleen maar over geld en wat ze kunnen verdienen inplaats van over sport. Heel jammer, ik ga Ziggo sport dan ook maar weer opzeggen! Lees meer
Klacht van louk op 12 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Maart 2023 storing op TV en Ziggo krijgt het niet storingsvrij. Volgens Ziggo moest ik een ander kastje en sindsdien 4 monteurs op bezoek gehad, geen oplossing. Juist met voetbal, Max of 'n film valt alles weg, zwart beeld... Lees meer
Klacht van rodbright op 11 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 4 oktober j.l. kan Ziggo mijn TV Start Next Mini abonnement de programma's t/m 2 dagen geleden niet meer terugdraaien Dat lukt met geen mogelijkheid. Ziggo kan alleen er naar kijken. Oplossen is niet mogelijk. Vanwege deze wanprestatie overweeg ik... Lees meer
Klacht van Pantani69 op 10 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonouders zijn verhuisd naar nieuwe levensloopbestendige woning en moesten noodgedwongen overstappen van Tele2 naar Ziggo ivm aansluiting. Wat een ellende !!! dinsdag 19 september is het abonnement ingegaan, maar vandaag de dag 10 oktober is het nog steeds NIET ACTIEF.... Lees meer