Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van P van Ruitenbeek op 20 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn Mediabox XL begon dienst te weigeren , waarop ik Ziggo heb gebeld op 28 oktober. De persson aan de andere kant van de lijn vertelde dat het apparaat uitgefaseerd zou worden en dat ik een Mediabox Next of een... Lees meer
Klacht van Ontevreden17001515588888888 op 16 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ongeveer een half jaar geleden tegen beter weten in overgestapt van KPN naar Ziggo zakelijk. Internet televisie etc. werkt naar behoren. Echter omdat mijn registratie niet was verwerkt bij Ziggo kon men de teveel geleverde mediaboxen (3) en teveel geleverde... Lees meer
Klacht van Gera van dorp op 16 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, Ik ben zeer ontevreden over Ziggo, zowel over tv. aanbod als over de service. Tv. Aanbod: kan niet terugkijken. problemen met ondertiteling, programma dat ik eerder op NPO start kon bekijken, nu alleen op NPO plus. Service: klantenservice onbereikbaar Lees meer
Klacht van Kim Brussaaard op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omzetting lukt niet naar particulier ondanks beloftes via mail. Net gebeld en verbinding wordt gewoon verbroken na doorzetten zakelijk? Te hoge factuur oktober en wederom geen verrekening Lees meer
Klacht van karin1963... op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik zou een nieuwe media box krijgen binnen een paar dagen maar krijg nu bericht dat het veel langer gaar duren heb hierdoor nu lange tijd geen tv Lees meer
Klacht van Hopeloos2023 op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ls, Ik ben Ziggo onderhand spuugzat. Ik ga niet meer met ze bellen of chatten, zonde van mijn tijd. Dat is wat Ziggo wil, als je überhaupt, iemand aan de lijn krijgt wordt alles weer gecorrigeerd tot de volgende factuur. En wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart van dit jaar heb ik een contract afgesloten bij Ziggo, na die tijd ontving ik van ziggo een brief waarin ze aangaven mijn overeenkomst om te zetten. Dit zonder dat ik ergens om gevraag heb. Nu ik daarover bel... Lees meer
Klacht van Frans van Zwam op 13 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bijna 14 dagen geen TV en radio ontvangst ruim 15 x gebeld, antwoord: binnen 2 dagen alles oké , dus niet binnen 5 dagen alles oké , dus niet binnen 1 week alles oké, dus niet 2 x ZIGGO monteur aan huis gehad op maandag... Lees meer
Klacht van Peggy Duyts op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo monteur brengt 30 euro extra kosten in rekening voor het aansluiten van de soundbar, dit heeft hij zeker niet gedaan want die zat al gekoppeld op de televisie...hij heeft het internet aangesloten buiten in het kastje en de mediabox... Lees meer
Klacht van Mdance op 10 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben pas klant van Ziggo maar begin spijt te krijgen. Ik krijg eerst een zeer onduidelijke factuur van Ziggo. Helemaal leeg zonder specificatie of uitleg. Alleen een hoog ongebruikelijk en onlogisch bedrag. Ik probeer de klantenservice hiervoor te bereiken.... Lees meer