Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miranda Van Wegberg op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ontzettend slecht WIFI al een paar keer voor gebeld. Als ik dan iemand telefonisch te spreken krijg en ze gaan met mij de stappen door verbreekt de verbinding. Verder echt slecht te bereiken. Ik probeer t net met... Lees meer
Klacht van Onmogelijk gebruikersnaam te kiezen op 17 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Met een lange lijst van contactmomenten (bellen en langs bij de winkel in Zaandam waar ik steeds dezelfde medewerker spreek om te voorkomen dat ik alle ellende blijf uitleggen) kan ik stellen dat ik veel ellende en weinig plezier heb... Lees meer
Klacht van wweerts64 op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb op 5 juni verhuizing door gegeven en woon vanaf 8 juni op de hereweg 196 in landgraaf 6371lz en niet meer in de ailbertuslaan 399 Lees meer
Klacht van M van der Kloet op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ten onrechte facturen gekregen omdat ik de apparatuur niet terug gestuurd zou hebben. Gelukkig heb ik een verzendbewijs. Na eindelijk te hebben opgenomen vertel ik mijn verhaal. De medewerker gaat kijken voor me en laat me meer dan 20... Lees meer
Klacht van M.L.S. op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 13 juni stond er een verkoper van Ziggo-Essent aan de deur met een ‘mooie’ aanbieding. Normaal bedank ik ze direct vriendelijk maar ik zit inderdaad al jaren bij dezelfde provider dus ik nodigde hem binnen uit. De aanbieding... Lees meer
Klacht van bredaase ziggoklant op 16 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn vriendin heeft op 19 mei opgegeven bij Ziggo dat zij ging verhuizen en dat zij haar nieuwe adres op 1 juni ging betrekken. Het werd genoteerd en zij zou geen problemen ondervinden bij de overschakeling. Op 1 juni was er 's... Lees meer
Klacht van nathas23 op 13 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo adverteert met een actie cashback 450,- In november/december heb ik me aangemeld om over te stappen en omdat we het middelste pakket namen zouden we dan 350,- terug krijgen. Nu zijn we 2 maanden verder en lid bij Ziggo... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede morgen. Wij Garagebedrijf EJ Wekema zijn van cawai overgestapt naar ziggo. Ziggo zou dat regelen. Prima op 23 mei waren wij opeens afgesloten van cawai . Dus niet meer afmelden apk , geen telefoon en tv. Naar veel gebel internet... Lees meer
Klacht van PeterNaomi op 12 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij verhuizing binnen Zoetermeer (500 meter met de zelfde postcode en netnummer 079) een nieuw nummer 010 Rotterdam gekregen. Wil mijn oude 079 nummer terug welke we meer dan 20 jaar in gebruik hebben. Hebben al 15 x gebeld met... Lees meer
Klacht van Marionmelis op 10 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nou ik al 4 x gebeld en nog nie geholpen. Ik wil mijn ziggo verwijderen en een nieuwe maken. Heb een nieuw e-mail adres. ... Lees meer