Bij Ziggo zijn in totaal 8.368 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.368 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.368 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.368 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ola Hasan op 08 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werkte vroeger bij Ziggo en ik heb een pakket daarvan besteld met bestelnummer 803069444A. Ik was beloofd dat ik recht op medewerkers korting voor 1 jaar heb dan was mijn contract stopgezet door Ziggo en ik krijg geen korting. Lees meer
Klacht van Zubairu op 08 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De abonnement van mijn moeder moest weer worden geactiveerd dus ik bel de klantenservice die het in orde zou maken. Nadat ik terugbel om nog iets na te vragen weten ze van niet over de activering. Niemand heeft iets opgeschreven... Lees meer
Klacht van Elsewhere op 07 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 31 oktober '23 werd mij bij vodafone-ziggo in de Grote Staat te Maastricht een nieuw contract aangeboden inhoudende tv, internet elite en telefonie een extra next mini (zonder extra kosten) voor €75,00 per maand ingaande per direct. Omdat... Lees meer
Klacht van wil snoeren op 06 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na mijn verhuizing naar Gilze en de opzegging op 26 juni telkens via mail lastig gevallen, diverse malen hierover telefonisch contact gehad. krijg regelmatig mails aan van Ziggo betreffende betaling en terugzenden apparatuur. ik heb Ziggo telefonisch opgezegd op... Lees meer
Klacht van MCMBakker op 06 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik sta in het bel mij niet register maar Ziggo Zakelijk blijft mij maar bellen. Elk nummer waar ze mee bellen blokkeer ik meteen maar ze blijven andere telefoonnummers vinden om mij mee te achtervolgen. Mega storend omdat ze bellen... Lees meer
Klacht van Denkster op 04 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds installatie van 'SmartWifi' modem van Sagem ontvang ik geen Wifi meer van Ziggo op mijn laptop. De laptop ontvangt wel Wifi van andere bronnen. De Wifi van Ziggo werkt wel op andere apparaten. Lees meer
Klacht van Romek op 04 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dagelijks lastig gevallen, meerdere keren per dag door Ziggo telemarketing gebeld. Voor mij een goede reden om niet naar Ziggo te gaan. Lees meer
Klacht van AJF88 op 03 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor de regio waar ik woon is Ziggo de netwerk beheerder voor het ouderwetse kabel netwerk. Het gaat hier om de coax aansluiting voor radio en televisie. Ziggo verteld mij dat het onmogelijk is om de publieke omroepen te ontvangen omdat... Lees meer
Klacht van fjg op 02 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik blijf gebeld worden door verschillende nummers die jullie internet proberen te verkopen. Ik weet niet hoe vaak ik nee moet zeggen. Het is serieuze spam en zeer onprettig. Kunnen jullie daarmee ophalen. Ik wens mijn nummer van al jullie... Lees meer
Klacht van ManonMichopoulos2 op 30 oktober 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden kwam hier een adviseur van Ziggo. Hij had een mooie aanbieding en ik sprak met hem af dat ik er een nachtje over na zou denken en dat hij me zou bellen de volgende dag. Hij belde... Lees meer