Terug

Klacht: Ontevreden met aanbod en service

Gera van dorp op 16 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 november 2023

Een klant uit zijn onvrede over Ziggo, met name over het tv-aanbod en de klantenservice. Hij ervaart problemen met het terugkijken van programma's, ondertiteling en de beschikbaarheid van content op NPO. Daarnaast vindt hij de klantenservice moeilijk bereikbaar.

Mijn Klacht:

Beste Ziggo,

Ik ben zeer ontevreden over Ziggo, zowel over tv. aanbod als over de service.

Tv. Aanbod: kan niet terugkijken. problemen met ondertiteling, programma dat ik eerder op NPO start kon bekijken, nu alleen op NPO plus.

Service: klantenservice onbereikbaar

Gewenste Oplossing:

voortijdige beeindiging contract

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het