Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frelst op 28 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag was er een geplande stroomonderbreking bij ons in de straat i.v.m. werkzaamheden door Enexis. Nadat de stroom weer hersteld was had ik opeens geen internet en tv meer. Ik heb toen gelijk gebeld 's morgens gebeld. Men vroeg... Lees meer
Klacht van J. Zwaag op 27 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben verhuisd. Ik heb de verhuizing twee weken van tevoren aan Ziggo gemeld. Ze hebben de nieuwe apparatuur naar het nieuwe adres gestuurd. Ik wil een monteur laten komen voor de installatie, maar ik kan geen afspraak maken omdat... Lees meer
Klacht van Roontje_1965 op 27 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nav wijziging algemene voorwaarden heeft ziggo kenbaar gemaakt dat abonnees kosteloos kunnen opzeggen voor 1 juli 2023. Dat geldt voor een ieder. Ik heb op 23 juni mijn contract opgezegd, duidelijk erbij vermeld dat ik mijn contract opzeg i.v.m. wijzigingen... Lees meer
Klacht van H.J van Blitterswijk op 26 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De systemen van Ziggo werken niet goed !! Vanaf dag 1 lukt het lieve medewerkers van Ziggo niet om mij de toegezegde korting van 50% voor 9 maanden ingevoerd te krijgen in hun systemen. Ze schrijven ten onrechte grote bedragen af van... Lees meer
Klacht van Harry D. op 23 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door Ziggo is bij een upgrade van mijn contract ook het vaste bellen eraf gehaald. Terwijl alleen duidelijk afgesproken was dat volop bellen eraf zou gaan en ik mijn vaste telefoonnummer die ik al meer dan 30 jaar heb... Lees meer
Klacht van Copain144 op 22 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb contact opgenomen ivm eventuele wijziging van mijn contract. De persoon die mij te woord stond, heeft in mijn oor opgehangen. Lees meer
Klacht van Ron secuur op 21 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nov 2022 zijn we klant geworden bij Ziggo. Sindsdien hebben we niet of nauwelijks internet en tv. De monteur is al een keer of 8 langs geweest. Oorzaak bleken 5 draad breuken te zijn. 4 zijn er gerepareerd en nr... Lees meer
Klacht van Stak op 20 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Begin van dit jasr ca 3 mnd nauwelijks kunnen genieten van ziggo diensten. Ziggo geeft dit uiteindelijk toe en geeft schadevergoeding van 201,- wordt gecrediteerd in mei. Wat blijkt: Wordt eerst komende termijn van betaald en wat over blijft heb... Lees meer
Klacht van Annemie Kurja op 20 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb net mijn Abonnement betaald maar dat werd niet naar Ziggo overgeboekt maar naar Vesta Payment Solutions hoe kan dat hoor het graag. Lees meer
Klacht van Inge Croes op 19 juni 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, Middels deze mail wilde ik graag een klacht uitten over ziggo. Ik heb een aantal dagen terug een onterechte factuur gekregen van 78.17 euro. Onlangs ben ik overgestapt van mobiele abonnement (van vodafone naar t mobile)en daardoor heb ik onnodige kosten bijgekregen... Lees meer