karin1963... op 15 november 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft te maken met een vertraging in de levering van een nieuwe mediabox, die aanvankelijk binnen enkele dagen zou aankomen. Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen dat het veel langer zal duren, waardoor hij al geruime tijd zonder televisie zit.
Ik zou een nieuwe media box krijgen binnen een paar dagen
maar krijg nu bericht dat het veel langer gaar duren
heb hierdoor nu lange tijd geen tv
zo snel mogelijk een nieuwe media box
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
