Mijn Klacht:

In maart van dit jaar heb ik een contract afgesloten bij Ziggo, na die tijd ontving ik van ziggo een brief waarin ze aangaven mijn overeenkomst om te zetten. Dit zonder dat ik ergens om gevraag heb.
Nu ik daarover bel geven z niet thuis, zeggen ze dat ik een spam-brief gehad heb en nog neer onzin. Ik loop tegen ene muur van niet willende medewerkers en mij ook mijn contractstukken niet kunnen/willen sturen, Ik probeer de klacht bij ziggo in te dienen maar dan mag je weer naar de klantenservice. Wat een vreselijke ongemanierde en respectloze manier van werken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ziggo de administratie aanpast aan wat ze in hun eigen brieven zetten. verantwoordelijkheid nemen en proberen iets op te lossen wat wel kan maar wat ze overduidelijk niet willen