Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van aicequeen op 03 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren lid van Ziggo, ooit begonnen bij @home. Een aantal weken geleden wifi storing gehad, een week lang, toen kwam de monteur. De monteur heeft een nieuw snoertje geplaatst en een nieuwe adapter. Wat schetst mijn verbazing? Een rekening... Lees meer
Klacht van ZwemVis op 24 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1: Ziggo beschermt haar gegevens onvoldoende, zodat de e-mail adressen van haar klanten kunnen worden gehacked. 2: Ziggo lost het probleem niet op, informeert haar klanten foutief en maakt de klant de eigenaar van haar eigen probleem. Ziggo blokkeert het e-mail account... Lees meer
Klacht van Adriaans1961 op 22 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Anderhalve maand geleden een nieuwe modem gekregen en sinds dien geen internet en tv, heb Ziggo gebeld monteur geweest en alles door gemeten en kwam tot de conclusie dat er een breuk in de kabel zit buiten onder de weg. Maar... Lees meer
Klacht van lindavandoorn1 op 22 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
TV en internet moeten aangesloten worden, complete pakket op Dreef 109, 3956 ES Leersum. Ik, bewindvoerder van H.I. Baalman-van der Heijden, heb daar al tig keer over gebeld en ook gemaild met schuldbeheer. Krijg per mail geen enkele reactie. Lees meer
Klacht van Joost22 op 22 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben reeds 11 jaar Ziggo, na renovatie is kabel verdwenen. Ziggo monteur geweest maar enige oplossing is dat ze op kosten van klant een nieuwe kabel van buiten de woning laten aanleggen door de BAM We hebben zelf al aangegeven... Lees meer
Klacht van nimas1435 op 17 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al meerdere keren zijn er monteurs van ziggo bij mijn ouders geweest ivm hun internet dit is al sinds september vorig jaar en het is nog steeds niet opgelost maar ze betalen er wel voor, vind dit zo niet kunnen Lees meer
Klacht van Ibmh1961 op 14 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn schoonmoeder heeft nu na 18 jaar een nieuwe tv. nou ben ik de gene die dat voor haar moet aansluiten want dat kan ze niet dus ik ben bezig met haar nieuwe tv maar er kan geen hdmi kabel... Lees meer
Klacht van N N op 13 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heel veel problemen met Ziggo die maar niet op lijken te houden. Ze beloven een hoop maar leveren zeer weinig. Je betaald de hoofdprijs voor slechte service. Voorbeeld, klantenservice zegt dat we compensatie kunnen krijgen maar als je die vervolgens wil claimen... Lees meer
Klacht van Robbertvanackooij op 06 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Halve wegen oktober ben ik overgestapt van t-mobile naar ziggo. Ik mocht in november een factuur ontvangen voor half oktober, heel november en heel december. Of ik even 200 euro over wilde maken. Na een telefoontje richting ziggo spreken we af elke... Lees meer
Klacht van Nico Klingenberg op 06 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 26-08-2018 abonnement opgezegd per 30-09-2018 en hiervan een bevestiging gekregen. Incasso abonnement bleef doorlopen, vlgs Ziggo geen opzegging bekend, na diverse contacten is de einddatum nu 11-02-2019. Niet akkoord, men weigert echter overleg o.i.d........... Organisatie is erg amateuristisch Lees meer