Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Irisstoppelenburg op 05 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere keren contact gehad met ziggo over het feit dat er geen goede wifi is. Ze aangesproken over hun power promis. Helaas is de enige optie die ik krijg schaf een wifi booster aan voor 1 of 2 euro extra... Lees meer
Klacht van jose178 op 03 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren lid bij ziggo met alles in 1. Echter zijn er wel wat problemen met de wifi. Geen of slecht signaal en mocht er wel eens wifi zijn is dit niet overal beschikbaar. En ik ben niet woonachtig in... Lees meer
Klacht van Perry de Jongh op 03 februari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij mijn ouders, 2 kwetsbare mensen van 86 jaar oud die nog zelfstandig wonen, heeft zich een colporteur van Ziggo s'avonds tegen de wil van mijn ouders naar binnen gedrongen en mijn ouders overgehaald hun KPN abonnement voor internet, telefonie... Lees meer
Klacht van rolfvp op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben een extra media box nl genomen. Hoewel we hier maandelijks extra voor betalen en ook voor de installatie extra hebben betaald, schirt hij heel vaak in storing. Veel connectieproblemen. Denk dat hij de helft van de tijd niet... Lees meer
Klacht van AndyKramer op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer ontevreden over ziggo. Ik heb maandag een monteur over de vloer gehad, die gaf aan dat dinsdag mijn mediabox het zou gaan doen, nou niet dus hij blijft steeds foutcode 1060 aangegeven. In de middag contact gehad... Lees meer
Klacht van Josje69 op 31 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement opgezegd. 27 november een email gehad wij betalen u tegoed uit bonnen 8 weken. Moet mijn geld nu nog krijgen. Zijn 9 weken verder. Ziggo heeft toch ook verplichtingen maar daar merk ik niks van. Heb... Lees meer
Klacht van Allen1988 op 28 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Ik ben al 5 jaar klant bij ziggo ! Ik ben vorige week de 21e van januari al verhuist en op die dag is mij beloofd dat alles zou werken internet tv. Vorige week een telefonishe afspraak... Lees meer
Klacht van paulderuiter op 26 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 90 jaar (klantnummer 9041481) is op 24 januari 2019 verhuisd van Putten naar Den Haag. Op 18 december 2018 Ziggo gebeld en aangegeven dat ik een dag na verhuizing een monteur wens te hebben voor de... Lees meer
Klacht van R. DeBlok op 25 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tja wat deugde eigenlijk wel bij ziggo. Ellenlange wachttijden bij de klantenservice. Slechte oplossingen bij problemen. Als je meld dat de verbinding slecht is kwa televisie en vooral de WiFi sterkte van ziggo is een drama. Dan ligt het allemaal... Lees meer
Klacht van pvkernhem op 23 januari 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Pffffffffff waar moet ik beginnen. Ik begin bij ons laatste probleem, omdat dit maar blijft voortgaan. Wij zijn klant geweest bij Ziggo, hebben Ziggo meerdere kansen gegeven en op dit moment loopt mijn bloeddruk voor de zoveelste keer heel hoog... Lees meer