Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.333 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 144 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.333 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pepijnvangastel op 08 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 3 maanden heb ik blokken op mijn tv, alle tv’s in het huis hebben dit, al menig telefoontjes gepleegd en langste tijd aan telefoon gezeten is 75 min zonder resultaat heb de lijn zelf verbroken . Inmiddels 3 monteurs mogen... Lees meer
Klacht van fraudeziggozakelijk op 08 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft een abonnement afgesloten voor iemand die vervalste gegevens heeft gebruikt, waaronder mijn naam en adres, emailadres van mijn vrouw en een rekening nummer die niet op ons naam staat (gecontroleerd bij ING). Ziggo heeft deze gegevens niet gevalideerd... Lees meer
Klacht van Muurbloem123 op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al jaren klant van ziggo, de laatste maanden ontvangen wij zeer slechte internetverbinding boven, de wifi schakelt steeds over naar mijn 4g. Dit is heel vervelend want mijn mobiele data gaat in een rap tempo op! Lees meer
Klacht van sndrvnrn op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
en ALWEER een belachelijke actie van ZIGGO die zij niet na kunnen komen!! Lekker maken met gratis GOT tickets voor in de Pathé bioscoop. Deze link zou alleen geldig zijn voor gebruikers van Ziggo en in combinatie met Vodafone maar is... Lees meer
Klacht van Rosievhoof op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik besloot over te stappen van KPN naar ziggo. Omdat ik geen coax kabel blijk te hebben en de mediabox van Ziggo alleen blijkt te werken met een coax aansluiting, heb ik binnen de 14 geldige opzegdagen mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Captain nsmc la familia op 07 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dit is tich niet normaal meer!! Wij zijn al voor de gek gehouden dat we boven niet kunnen pauzeren rn trg kijken niks! Geen netflix boven nul en nu heb je gewoon niksomdat ze onderhoudt hebben????? Dit is de slechtste provider... Lees meer
Klacht van mohammedi1971 op 06 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
horizonbox gaat elke keer uit na ongeveer 5 minuten, ik heb ze gebeld, zeggen ze over een week komt een monteur langs, ze zouden me terug bellen hebben ze ook niet gedaan, dan via messeneger proberen, die vent of dame... Lees meer
Klacht van dylan1234 op 06 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb serie L besteld. Ik wacht nu al een week. Ik heb inmiddels 4 mensen aan de telefoon gehad en allemaal zeggen ze dat het binnen een dag geregeld gaat worden.Maar tot de dag van vandaag nog niks ontvangen.... Lees meer
Klacht van H.regelink1 op 05 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dhr Mw De ventilator van de media box slaat steeds aan , voelt ook warm aan. Ben bang dat hij in de brand vliegt. Graag een reactie. H. regelink Lees meer
Klacht van jmvdschoot op 04 mei 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil reageren op een mail die ik van iemand van Ziggo heb ontvangen. Gewoon via een persoonlijke mail. Dit lijkt niet te kunnen, alleen via voorgestructureerde invul-formats. Graag wil ik een email adres van Ziggo waarop ik persoonlijk kan reageren.... Lees meer