Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van freaky5- op 21 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds december kregen wy een nieuw humax kastje omdat de afstandsbediening en het kastje oud waren er kwam een monteur op 18 december sindsdien elke keer klachten met beeld blokken strepen we hebben zeker al 6 x gebeld dan kreeg... Lees meer
Klacht van thehague op 19 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij telefonische uitleg over mijn factuur werd ik behandeld alsof ik het maar moest begrijpen zoals hij het mij vertelde (Hoger onderwijs Nyenrode) en aangezien ik de LTS heb gedaan begrijp ik dus niks van zijn uitleg. Ik kon ook... Lees meer
Klacht van ArnoStevens op 18 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang zojuist een factuur van 566,31 euro voor het aanleggen van de kabelaansluiting. Ik ben al geruime tijd klant bij Ziggo en ga binnenkort verhuizen. Om van de diensten gebruik te kunnen blijven maken moet er een kabel aangelegd... Lees meer
Klacht van sprokkeltje op 16 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Maandag 11 maart het ziggo pakket ontvangen, internet,tv, en telefoon. Alles aangesloten helaas, knippert alleen het wifi lampje, dus geen internet. Heb hier over gebeld en krijg te horen dat er wat is misgegaan met de activering,... Lees meer
Klacht van C.h.m bohne op 14 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn imail werkt niet code werkt ook niet dus kan geen verbinding krijgen.er word steeds gezegd login gebruikersnaam dat is goed maar verder gaat het niet. Mijn wachtwoord is ook goed maar hij doet het niet. Lees meer
Klacht van BJtje op 13 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziggo horizon box hapert en maakt vreemde geluiden, gaat na enige tijd weer in standby stand. Lees meer
Klacht van marcelwl op 12 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren trouwe klant bij ziggo. Internet wisselt perioden af van stabiel en onstabiel. Onstabiel betekent on demand valt uit kan niet meer verbinden. Google chromecast kan ik bijna nooit filmpje of serie kijken. Uren eigen tijd verprutst... Lees meer
Klacht van Anita80 op 12 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren benaderd door ziggo om terug te komen, terwijl we net naar kpn zijn overgestapt. Was geen enkel probleem , ziggo zou dit allemaal regelen. Vandaag blijkt dus dat er dan een flinke afkoopsom bij kpn is, wat ik gisteren... Lees meer
Klacht van Joop22 op 07 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
September 2017 twee Vodafone abonnementen afgenomen, met bijkomend voordeel : Ziggo-Safe-online en een gratis extra TV-pakket. Gratis TV-pakket is ondanks telefonische afspraak tot maart 2019 nog steeds in rekening gebracht. Correctie van deze fout is 3 maand creditering. Regelgeving van... Lees meer
Klacht van Denis 12 op 05 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een week geen TV. al 4 dagen geen TV. Gebeld en gebeld ... Zou in orde moeten zijn. Dus overstap naar KPN, moet nu voor 4 maanden afkoopsom betalen voor de diensten bij Ziggo. Wat neerkomt op 280 euro. Al heel vaak gezeur gehad... Lees meer