Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nietvan op 28 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voice mail uitschakelen lukt niet op vaste telefoon . Willen jullie dit handmatig uitschakelen mijn moeder is slecht ter been 050-2043261. Op naam van K de grooth klein Bevestiging email Freddiedegrooth@ Gmail.com Lees meer
Klacht van Gradus1972 op 27 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik.ben al een aantal jaar klant van Ziggo( voorheen UPC) De laatste tijd kreeg ik steeds vaker de.melding dat ik te laat was met de betaling van de maand. Ik betaal echter elke.maand de 26e de rekening van die maand. Ik... Lees meer
Klacht van Jeanne68 op 27 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag vijf uur lang monteur over de vloer gehad ivm nieuwe mediabox Nex. Had deze al zelf geïnstalleerd maar WiFi was traag dus monteur ging hier mee aan de slag. Van alles vervangen nieuwe modem enz. Toen helemaal niks... Lees meer
Klacht van Cruz7Kiss op 26 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via de chat van Ziggo een medewerker gesproken genaamd: Henry(of dat zn echte naam is, wie weet). Ik gaf aan wat mijn probleem was en hoe lang ik er mee zat en het enige wat hij zei. Het signaal... Lees meer
Klacht van Bart op 24 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Allereerst ben ik al meer dan 10 jaar klant van Ziggo. Op 1 augustus heb ik een next mediabox besteld via de Ziggo stand bij de Mediamarkt in Zwolle. Er werd mij gezegd dat deze bestelling dan nog zaterdag 4... Lees meer
Klacht van 1984Stephan op 24 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 10 keer moeten bellen om de verhuizing door te geven, uiteindelijk een bevestiging ontvangen. Zijn de producten die ik had niet mee verhuisd. Al meerdere keren beloofd terug gebeld te worden, maar helaas. Lees meer
Klacht van w.j velders op 23 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteravond gebeld met ziggo en na 20 minuten eindelijk contact terwijl er 8 minuten voorspeld was.Ik kreeg toen een meneer aan de lijn en na mijn storing te hebben verteld moest hij iemand raadplegen.Toen begon de ellende wachten,wachten, wachten.Na ongeveer... Lees meer
Klacht van spoorflex op 21 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn oude tv box werkt niet meer goed en nu hebben ze alleen nog maar de nieuwe tv box (next) deze is beter en sneller kost ook 50 eurocent meer per maand meer daar kan ik mee leven maar niet... Lees meer
Klacht van hschipperqq op 20 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik woonde in utrecht. ziggo internet plus abonnement sinds 2003. Dit is een abonnement tv en internet in 1 voor kleine 60 eur per maand. Prima was afgesproken. Verhuizing October 2017 zijn we verhuisd, dat mailtje, die aanvraag is gedaan voor verhuizing. Zie... Lees meer
Klacht van absdhhetxdvjnfjuvndjc op 20 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuwe mediabox ( next ) besteld en ontvangen. Zaten storingen in, dus na contact met Ziggo werd die omgeruild. I.p.v. een next ontving ik de ( oude ) horizonbox weer . Dit direct gemeld en zou worden opgelost. Na meer dan... Lees meer