Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van A.C. op 20 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vrijdag 16 augustus hebben wij een massieve internetstoring. Internet is enorm traag of werkt überhaupt niet. Volledig onstabiel. Tot twee maal toe een SMS-bericht van Ziggo ontvangen dat het probleem was verholpen. Maar internet deed het nog steeds niet. Klantenservice... Lees meer
Klacht van Gio1981 op 20 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanwege onderhoudswerkzaamheden hebben wij nu een week geen tv en internet. Wij werken vanuit huis, dus dit is onacceptabel!! Als we bellen naar Ziggo dan krijgen we de bijdehante opmerking; Ja,we gaan er vanuit dat mensen overdag werken!! Wtf!!! Naast... Lees meer
Klacht van ziggoklachtmonteur op 19 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op afgesproken dag en tijdsblok thuis maar de monteur schuift snel briefje door de brievenbus en loopt weg (gezien door buren). Direct gebeld dat monteur terug moest komen (ik hoorde het gerommel aan de brievenbus en direct er heen gelopen) vervolgens... Lees meer
Klacht van marjoleinC18 op 19 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn dochter ontvangt op haar mobiel nr, vooral al ze in het buitenland is, reclame telefoontjes van Ziggo, maar onder MIJN meisjes naam. Gebeld met klantenservice Ziggo. Maar die mevr. was zeer onbeschoft, ze luisterde niet naar mijn verhaal, onderbrak mij... Lees meer
Klacht van Ilja1 op 17 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een fout bij Ziggo zelf, is mijn internet afgesloten. Vele malen gebeld, maar en iedere keer weer een ander verhaal tot aan mij binnen een half uur terug bellen (dus niet) . Dan weer 24 uur wachten, niets, weer... Lees meer
Klacht van Coco37 op 15 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Altijd perfect analoog tv gekeken. Onlangs moeten overschakelen op digitaal tv. Voor de 2de TV een gratis digitaal tv ontvanger van jullie ontvangen. Bij de 1ste TV regelmatig slechte ontvangst(blokjes) Bij de 2de TV (met de gratis digitaal ontvanger) zeer slecht tot geen... Lees meer
Klacht van M-Craanen op 15 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hadden ziggo op ons oude adres en gingen naar nieuwbouw Gebeld met ziggo en dat was mooi dat we weer voor hun kozen en aangezien vodafone ook zakkelijk hadden konden we ziggo ook beter O nemen en dit aas nog... Lees meer
Klacht van Alfra op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar 3 in 1 van Ziggo. Internet en telefoon zelf aangesloten. Tv lukte niet. Monteur geweest, lukte niet. Smartcard moest nog door Ziggo geactiveerd worden. Heb daarover gebeld en men zei dat dit wel soms 24 uur kon... Lees meer
Klacht van Joyce.H. op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vanaf 17 april geen klant meer bij ziggo. Ik had een factuur van mei gekregen van 70 euro terwijl ik nog nooit 70 euro per maand betaald had en vanaf 17 april geen klant meer ben bij ziggo.... Lees meer
Klacht van corkiekie op 14 augustus 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ben vandaag overgeschakeld van analoge tv naar digitaal, probleemloos verlopen. Maar alleen NED 1-2-3 kan je niet kijken alleen geluid. Dus Ziggo gebeld alles uit gelegd en deze dame probeerde mijn goed te helpen maar kreeg alleen dat er evt.een monteur... Lees meer