Mijn Klacht:
Wij zijn in oktober 2018 verhuisd naar een ander adres waar door de verhuurder al Ziggo was aangesloten. Wij hebben dit bij Ziggo gemeld maar blijkbaar niet goed doorgekomen. Ik moest bewijs sturen dat ik nu op een adres woon waar de verhuurder al een abonnement heeft. Heb ik gedaan. Nu komt het verhaal dat Ziggo daar gewoon aan kan sluiten en wij dus 2 keer abonnements geld moeten betalen. Is toch belachelijk voor woorden. Niet normaal vind ik dit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het bedrag van € 168 euro niet hoef te betalen en het geld terug krijg van wat ik al betaald heb. Ik ben hier vanaf begin dit jaar mee bezig, belachelijk.
