Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nikster13 op 22 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hai Vorige week deed mijn smartcard van boven raar, lang gechat en een nieuwe box en kaart gekregen. Nu een week later stopt terwijl ik naar de tv kijk ineens mijn koop smartcard ermee. Ik meteen weer contact gezocht, ze zouden iets... Lees meer
Klacht van Kruidentuintje op 22 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onlangs ben ik overgestapt van telfort naar ziggo, dit hebben we telefonisch in orde gemaakt. De dame aan de telefoon heeft aangegeven dat ik niets hoef te doen en dat Ziggo Telfort zou opzeggen. Nu spreek ik net een medewerkster die zegt... Lees meer
Klacht van zorrox op 22 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu enkele maanden de Ziggo mediabox Next, de opvolger van de mediabox XL. Het beeld van de Next is stukken slechter dan van de mediabox XL, die al enkele jaren op de markt is. Na jaren van ontwikkelen... Lees meer
Klacht van M.stamsnijder op 21 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zijn nog net niet uitgescholden door uw werknemer. Zeer zeer onfatsoenlijk behandeld tijdens het telefoongesprek! En dan te bedenken dat we 106 euro per maand betalen als klant. Lees meer
Klacht van Ziggo123 op 21 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sind 1 juni 2019 een 3 in1 pakket van ziggo, ik constateerde dat mijn stroom verbruik behoorlijk hoog was, nu bleek dat de media box xl van ziggo 60wat gebruikt in de standby stand, toen ik hem... Lees meer
Klacht van B.B.85 op 19 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben alweer geen diensten en moeten voor de zoveelste keer een week op een monteur wachten. En we zitten ook al 2 jaar op een noodoplossing van ziggo om dat onze eigen aansluiting al 2 jaar een kapotte kabel... Lees meer
Klacht van r van dijk op 19 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een 4k oled televisie deze deed het goed in zoetermeer waar ik woonde tot afgelopen zaterdag en perfect beeld. nu ben ik verhuist en ik krijg geen beeld meer. er is een monteur langs geweest van ziggo en... Lees meer
Klacht van Jmxm op 18 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 30 aug overgestapt van KPN naar Ziggo. Vanaf begin slecht of niet werkend internet, maar gingen 2 dagen daarna op vakantie. Bij thuiskomst meteen geveld dat het niet werkte. Monteur kon pas dagen later langskomen. Toen monteur vertrok hadden... Lees meer
Klacht van Svlxxxxx op 18 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo. Gisteren vielen mijn zenders en internet ineens weg (ik ging er vanuit dat het weer eens een storing was). Vandaag om 13 uur gebeld, de persoon aan de telefoon vertelde dat mijn abonnement per... Lees meer
Klacht van WBU op 18 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer mevrouw, Ik ben een kleine ondernemer met twee bedrijven en sinds 5 september 2019 zijn mijn bedrijven niet meer telefonisch bereikbaar waardoor ik inkomsten misloopt. Tevens komen er geen zorgmeldingen of alarmmeldingen op de normale wijze binnen met... Lees meer