Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Basdek op 28 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze beloven je van alles aan de telefoon en monteur gaat weg als alles in orde is nou ik ben al 3 dagen aan het wachten op me tv pakket en internet en elke keer als je belt ja maximaal... Lees meer
Klacht van smokiii op 27 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 week geleden , een betaling is niet goed verricht . Uiteraard eigen schuld en hierdoor afgesloten . Bij afsluiting diezelfde dag betaling voldaan en contact opgezocht met Ziggo . Vervelend meneer , kreeg ik te horen . Betaling was... Lees meer
Klacht van Crooswijck op 27 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn voicemail werkt al vier weken niet. Kan boodschappen niet afluisteren. De damesstem van het keuzemenu ratelt maar door. Helpdesk kan me ook niet helpen. Ziggo reageert niet op klachten via contactformulier. Ook niet op mijn mailtjes. Hoe lomp! Lees meer
Klacht van BirgitBerg op 25 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bel ziggo voor een zoveelste storing met mijn box. Mevrouw vind dit verveld en bied mij aan een nieuwe box op te sturen. Maar ze zegt’; u kan ook de nieuwe next krijgen. Die is wat sneller! Nou zeg ik,... Lees meer
Klacht van Henk Verdoorn op 25 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor het eerst kijk ik de maandelijkse rekening na en zag tot mijn verbazing dat ik een abonnement heb op film 1 a 14.95. ik heb 2 jaar geleden alle filmzenders opgezegd en op televisie heb ook geen EEN filmzender meer... Lees meer
Klacht van Vnui1 op 24 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 5 dagen zit ik zonder tv pakket, al 5 dagen bel ik. Iedere keer wordt wat anders verteld. Iedere keer iets anders beloofd. Toppunt vandaag een onbeschofte medewerker die alleen maar kan melden dat het nog een tijd... Lees meer
Klacht van MiloFay op 24 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een kleine 2 maanden ben ik klant geworden bij Ziggo omdat ik meerdere goede ervaringen had gehoord over Ziggo. Dus ik naar een Ziggo winkel en gezegd dat ik graag over wil stappen maar dat ik niet de hoofdprijs... Lees meer
Klacht van Jos Neulen op 23 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot twee maal toe ziggo klantenservice (1200) proberen te bellen. Na een wachttijd van 14 minuten!!! wordt de verbinding verbroken :-( :-( Lees meer
Klacht van Noekster op 23 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als student die betaald voor de internet verbinding kan ik geen informatie krijgen over welke snelheid er binnen komt, wat er in het verleden al is gedaan omtrent verbeteren van de WiFi, etc. Omdat ik de geboortedatum van mijn huurbaas... Lees meer
Klacht van Lahar op 23 september 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf het begin klachten gehad over de horizon xl en meerdere malen monteurs over de vloer gehad. Deze gaven aan dat het probleem in de horizon box xl zat er daar konden ze niets aan doen. Ik kon op de... Lees meer